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E/DGE/RDVC AIX EN PROVENCE/03-26-16828 - Responsable Des Ventes Cuisines F/H

Fri, 22 May 2026 23:53:46 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
Pour l'entreprise DARTY Nous recherchons un RESPONSABLE DES VENTES CUISINE H/F pour le magasin de Aix en Provence Au sein de l'espace Cuisine du magasin, vous serez en charge des missions suivantes : - Appliquer et faire appliquer la politique commerciale de Darty Cuisine dans le cadre de la promesse du contrat de confiance. - Encadrer et animer l'équipe de Concepteurs vendeurs cuisine en vue de fidéliser les clients dans le cadre de la politique de l'offre de service de l'entreprise. - Fixer les objectifs du site et accompagner son équipe en terme de recrutement, d'animation et de formation. - Assurer la rentabilité de son unité par la recherche de l'amélioration du service, de la maîtrise des coûts et le bon équilibre du couple CA/Marge. - Contribuer par ses propositions à l'évolution de la politique commerciale afin d'optimiser l'organisation et la qualité du service. - Assurer par sa présence sur la surface de vente, l'accueil de chaque client et l'assistance aux équipes ainsi qu'avec les différents services de l'entreprise. - Etre responsable de la qualité des dossiers de ventes. Fort(e)d'une expérience réussie dans un poste équivalent, vous bénéficierez d'une formation au sein de notre école DARTY Cuisine. Vous êtes un(e) excellent(e) manager d'équipe. Dynamique, vous avez un sens aigu du commerce et du service. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : AIX EN PROVENCE

EDGE/CPS AIX EN PROVENCE/03-26-16849 - Conseiller Services Clients & Logistique F/H

Fri, 22 May 2026 00:01:28 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoins l'équipe Darty de Aix en provence et deviens notre super-héros du service client ! CDI 35 heures Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante. Ce qui t’attend chez Darty en tant que CPS-Magasinier : •Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin ;) •Encaisser les ventes et gérer les financements : offrir le meilleur service ça passe aussi par-là ! •Gérer les stocks et la réserve comme un pro •Traiter les livraisons et assurer un suivi client impeccable •Prendre en charge et restituer les produits réparés par le SAV •Proposer les services et accessoires pour que les clients vivent la meilleure expérience possible Et toi dans tout ça ? •Tu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois •Tu as le goût du commerce et le sens du service •Tu as le contact facile et tu aimes travailler en équipe •Tu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaire •Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du Groupe •Aucune expérience requise, juste ta bonne humeur ! Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t’accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences. Rémunérations : •Salaire fixe + variable Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, sans distinction d'âge, de genre ou de handicap, dans un environnement de travail riche et respectueux de chacun.

Ville : AIX EN PROVENCE

E/DGE/VENDEUR AIX EN PROVENCE/03-26-16827 - Vendeur F/H

Fri, 22 May 2026 00:01:28 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDD
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Vendeur(se) en électroménager Magasin Darty – Aix en Provence CDD 1 mois renouvelable – 35h/semaine Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : - Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; - Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; - Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty : - Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. - La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! - La mobilité et promotion interne, le majorité de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… - Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; - Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; - Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… - Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. - Si tu es pugnace ! - Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : AIX EN PROVENCE
Niveau d'études min. requis : BAC +2

O/DGE/ASSISTANT QUALITE/02-26-16777 - ASSISTANT QUALITE F/H

Fri, 22 May 2026 00:01:28 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/SUPPORT CLIENT A DISTANCE
Contrat : Stage
Description du poste :
Fnac Darty, leader européen de la distribution de biens culturels, techniques et d’électroménager, recherche un(e) Stagiaire Assistant(e) Qualité & Performance Commerciale pour rejoindre la Direction Relation Client à Distance 6 mois Profil commercial appétence qualité / amélioration continue aucun volet HS Présent dans 11 pays avec 25 000 collaborateurs et 908 magasins, le groupe combine puissance commerciale, exigence qualité et excellence opérationnelle L’équipe relation client à distance recherche un ou une stagiaire pour nous accompagner sur nos sujets qualité. La relation client à distance ? C’est le service client de l’enseigne Darty. Nos clients peuvent nous contacter au téléphone sur notre chat ou via WhatsApp et Messenger. Notre équipe pilote des conseillers et conseillères (réparti entre 15 sites et 3 pays) qui leurs répondent. Nous avons pour mission de créer les process et de les animer, de piloter ou contribuer à des projets d’amélioration continue, d’animer la qualité, de gérer le pilotage opérationnel des prestataires et de piloter et gérer le service consommateur. La qualité, notre objectif est de maintenir un niveau d’exigence et d’assurer une qualité de service à nos clients pour chaque activité (service client, assistance technique, abonnement et assurance, canaux digitaux, service consommateur) pour répondre aux demandes de nos clients. Notre travail au quotidien répond à une logique d’amélioration 🎯 Ta mission : Rattaché(e) à la Responsable Qualité Relation Client : Responsabilités : Produit les statistiques hebdomadaires et mensuelles (NPS, satisfaction client) Participe aux comités de production et aux points dédiés à la qualité avec les sites internes et les prestataires Anime les équipes au quotidien pour atteindre les objectifs S’assure que les plans d’actions qualité sont suivis par les sites Réalise des écoutes des appels et lit des conversations digitales pour s’assurer que nos standards soient bien respectés et proposer des leviers d’amélioration Fait les écoutes de conformité (ex : rétention) et remplit les grilles qualité Contrôle les analyses fournies par le prestataire Le ou la stagiaire sera pleinement intégré à l’équipe La responsable qualité veillera à sa prise en main des sujets, l’accompagnera dans la montée en compétence et en fonction de la maitrise des sujets pourra lui confier de nouvelles responsabilités. Il ou elle à la capacité de comprendre rapidement de multiples sujets, d’analyser quantitativement et qualitativement des données, interagir avec de multiples intervenants dans des pays différents, (France, Maroc, Madagascar) 🎓 Profil recherché M 1 ou M 2 en commerce, management, relation client ou amélioration continue. Savoir être : - Sens du client - Rigueur - Écoute et communication - Adaptabilité - Dynamisme et initiative - Esprit d’équipe - Compétitivité et envie de faire grandir les autres Rejoins-nous pour construire l’expérience client Darty !

Ville : MARSEILLE 13011
Niveau d'études min. requis : BAC +2

E/DGE/CVC CUISINE MARSEILLE/01-26-16521 - Concepteur Vendeur Cuisine F/H

Fri, 22 May 2026 00:01:26 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Darty, c’est aussi le cuisiniste sur-mesure la confiance en plus ! Une profusion de choix, un savoir-faire reconnu, des experts dans tous les domaines, des prestations de qualité et un accompagnement pas à pas font d’une cuisine Darty, une cuisine unique. Spécialiste du sur-mesure montée depuis 15 ans, Darty Cuisine c’est 3 fabricants de mobilier, le plus large choix d’électroménagers du marché, 200 points de vente sur toute la France, 450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés. Descriptif du poste Ton rôle consistera à Imaginer et proposer des créations répondant aux attentes de nos clients de manière technique, esthétique et financière. Véritable expert de l’aménagement d’intérieur, au fait des styles et des tendances, vous aurez à cœur d’accompagner nos clients dans le choix des matériaux et de l’implantation pour faire de leur cuisine une véritable pièce de vie. Ton talent de persuasion te permettra de construire et d’animer ton portefeuille client en tout autonomie. Ta créativité, ton audace te permettront d’être force de proposition sur l’aménagement du showroom. Une formation à nos produits et nos outils te permettra d'être pleinement opérationnel(le) rapidement. Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as une appétence pour l’aménagement d’intérieur et la conception de projets ; Tu es rigoureux.euse et que tu as le sens de l’organisation ; Tu as le sens aigu du commerce et du service ; Tu es persévérant(e), que tu as le goût du challenge et que tu fais preuve de pugnacité ! Nous sommes ton employeur idéal si… Si tu as soif d’apprendre et envie d’accompagner les clients dans leur projet d’aménagement de cuisine ; Si tu as de l’ambition et l’envie d’évoluer ; Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. Notre offre : Contrat : CDI Lieu : MARSEILLE Temps de travail : temps complet du lundi au samedi/ dimanche avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe + variable non plafonné qui dépend d’objectifs qualitatifs et quantitatifs. Soit une rémunération annuelle brut moyenne de 35 K€ à 45 K€ annuel brut

Ville : MARSEILLE

FRD/VDP/991448-16798 - Vendeur polyvalent F/H

Sat, 28 Mar 2026 23:15:59 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé DARTY de PORTO VECCHIO (2A) recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H. Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Ville : Porto Vecchio

FRD/CPS/991428-17002 - Conseiller Pôle Services F/H

Fri, 27 Mar 2026 16:11:07 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDD
Description du poste :
MAGASIN DARTY FRANCHISE Vous êtes passionné.e par la relation client et vous aimez les produits high tech, rejoignez le magasin franchisé de SALON-DE-PROVENCE (13) qui recherche son (sa) Conseiller Pole Services. Accueillant(e), souriant(e), très organisé(e), adaptable, rigoureux(se), vous aimez la polyvalence et par-dessus tout, vous avez le sens du service et de la relation client? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vous assurerez un ensemble de missions variées : - Accueil, information et remise des produits aux clients - Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service) - Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente - Réception et contrôle des stocks Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe. Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation L'Equipe Recrutement Franchise

Ville : Salon-de-Provence

F/RELAIS/MLD/AIX/RDSC-16848 - Responsable Service Client F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:50 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/MANAGEMENT SERVICE CLIENT
Contrat : CDI
Description du poste :
Membre du comité de Direction du magasin d'Aix en Provence et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 11 personnes. MISSIONS : Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier, Vous recrutez, animez et formez votre équipe, Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac, Vous êtes garant de la gestion administrative du département (encaissement, trésorerie…), Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement, Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes, Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité, Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin. PROFIL : Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service client. Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement. Poste à pourvoir en temps plein CDI, statut cadre. Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : AIX EN PROVENCE

FRELAIS/ST/MRS/RDAPE-33985-16081 - RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT ADJOINT PRODUITS EDITORIAUX F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:49 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
Membre du comité de direction du magasin de la Fnac, vous assisterez la Responsable de Département Produits Editoriaux. Ainsi, vos principales missions seront de l'assister pour les responsabilités suivantes : - Vous gérez l'équipe : recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs... - Vous pilotez le budget du département avec la Responsable et le Directeur du magasin. - Vous êtes garant des objectifs du département et mettez en œuvre tous les plans d'action nécessaires à l'atteinte de ces derniers. - Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de services et la fidélisation clients. - Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes - Vous contrôlez la bonne application des procédures Votre profil : Homme/femme de terrain, vous justifiez d'une expérience similaire dans le management d'équipe et la gestion de budget, idéalement dans le secteur de la distribution. Votre professionnalisme, votre vision stratégique et votre esprit d'équipe seront vos atouts de réussite à ce poste, qui sera un tremplin pour une perspective d'évolution au sein de notre groupe.

Ville : Marseille

FRD/VDP/991418-16903 - Vendeur polyvalent F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:38 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé DARTY de ARLES (13) recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H. Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Ville : Arles

FRD/CPS/991435-16832 - Conseiller Pôle Services F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:38 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
MAGASIN DARTY FRANCHISE Vous êtes passionné.e par la relation client et vous aimez les produits high tech, rejoignez le magasin franchisé de BASTIA (2B) qui recherche son (sa) Conseiller Pole Services. Accueillant(e), souriant(e), très organisé(e), adaptable, rigoureux(se), vous aimez la polyvalence et par-dessus tout, vous avez le sens du service et de la relation client? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vous assurerez un ensemble de missions variées : - Accueil, information et remise des produits aux clients - Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service) - Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente - Réception et contrôle des stocks Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe. Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation L'Equipe Recrutement Franchise

Ville : Bastia

FRD/VDM/991418-16904 - VENDEUR multimédia en apprentissage F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:38 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : Alternance
Description du poste :
MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé DARTY de ARLES (13) recherche un(e) vendeur(se) en gros électroménager F/H. Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Ville : Arles