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D/DIF/CDV/SAINT BRICE/SN-16731 - CHEF DE VENTES F/H

Fri, 29 May 2026 23:48:53 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty Saint Brice. Plusieurs défis t’attendent : Défis n°1 : le management - Devenir Chef(fe) de Ventes chez Darty c’est l’occasion pour toi de pouvoir accompagner et faire grandir tes collaborateurs afin qu’ils deviennent nos Talents de demain. - Être manager chez Darty, c’est viser toujours plus loin avec ses équipes pour satisfaire et fidéliser nos clients. Défis n°2 : le commerce - En jouant collectif, tu lead ton équipe pour atteindre les objectifs fixés et contribuer ainsi à la réussite de Darty Ile de France. - Tu es innovant(e) dans ton approche commerciale, tu es sans cesse en recherche de nouveaux challenges et donc le combo CA/marge n’a pas de secret pour toi ! - Ta curiosité te permettra de sortir de ta zone de confort et de faire de la veille concurrentielle Défis n°3 : être sur le terrain - Ton bureau c’est le terrain et tu auras qu’un objectif en tête, accompagner tes équipes ! Profil : - Tu as su prouver ton leadership lors d’une première expérience - Tu as « ce » truc en plus qui fait que tu es un animateur dans l’âme ! -Tu es orienté(e) client et tu as un goût prononcé pour la culture du résultat - Tu te projettes à long terme chez Darty - Tu as cette capacité à t’adapter face aux différentes situations rencontrées Conditions CDI, temps plein. Lieu : Saint-Brice (95) Horaires modulables/WE Disponibilité : ASAP Chez DARTY, nous sommes attentifs à la parité femmes / hommes et nous nous engageons à offrir des opportunités égales dans tous les métiers et à tous les niveaux de leadership.

Ville : SAINT BRICE
Niveau d'études min. requis : BAC +2

D/DIF/CDV/HERBLAY/SN-16519 - CHEF DE VENTES F/H

Fri, 29 May 2026 23:48:52 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty Herblay. Plusieurs défis t’attendent : Défis n°1 : le management - Devenir Chef(fe) de Ventes chez Darty c’est l’occasion pour toi de pouvoir accompagner et faire grandir tes collaborateurs afin qu’ils deviennent nos Talents de demain. - Être manager chez Darty, c’est viser toujours plus loin avec ses équipes pour satisfaire et fidéliser nos clients. Défis n°2 : le commerce - En jouant collectif, tu lead ton équipe pour atteindre les objectifs fixés et contribuer ainsi à la réussite de Darty Ile de France. - Tu es innovant(e) dans ton approche commerciale, tu es sans cesse en recherche de nouveaux challenges et donc le combo CA/marge n’a pas de secret pour toi ! - Ta curiosité te permettra de sortir de ta zone de confort et de faire de la veille concurrentielle Défis n°3 : être sur le terrain - Ton bureau c’est le terrain et tu auras qu’un objectif en tête, accompagner tes équipes ! Profil : - Tu as su prouver ton leadership lors d’une première expérience - Tu as « ce » truc en plus qui fait que tu es un animateur dans l’âme ! -Tu es orienté(e) client et tu as un goût prononcé pour la culture du résultat - Tu te projettes à long terme chez Darty - Tu as cette capacité à t’adapter face aux différentes situations rencontrées Conditions CDI, temps plein. Lieu : Paris intra muros + IDF Horaires modulables/WE Disponibilité : ASAP Chez DARTY, nous sommes attentifs à la parité femmes / hommes et nous nous engageons à offrir des opportunités égales dans tous les métiers et à tous les niveaux de leadership.

Ville : HERBLAY
Niveau d'études min. requis : BAC +2

DIF/EC/CONF/Bezons-14982 - Technicien SAV Electroménager

Fri, 29 May 2026 23:48:47 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : CDI
Description du poste :
DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Bezons. Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion. Vos futures missions : Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience) Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe ! Parlons de vous : Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils Vous êtes titulaire du permis B Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv. Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation. Vos futurs avantages : Primes de participation/Intéressement Primes d'ancienneté Bonus mensuel Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté) Véhicule de service + carte essence/péage Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis Mutuelle / Prévoyance Remboursement à 60% du titre de transport Titres restaurants Comité Social économique CSE Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty) Horaires flexibles Formations régulières toutes marques tous produits Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Ville : Bezons

PPH/CM/HERBLAY/RDASC-15419 - RESPONSABLE DEPARTEMENT ADJOINT SERVICES CLIENTS F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:51 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/MANAGEMENT SERVICE CLIENT
Contrat : CDI
Description du poste :
Membre du comité de Direction du magasin d'HERBLAY et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. MISSIONS : Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier, Vous recrutez, animez et formez votre équipe, Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac, Vous êtes garant de la gestion administrative du département (encaissement, trésorerie…), Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement, Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes, Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité, Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin. PROFIL : Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service client. Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement. Poste à pourvoir en temps plein CDI, statut cadre. Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : HERBLAY SUR SEINE

PPH/NORD/VPT/HERBLAY-16060 - Vendeur Produits Techniques F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:50 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Produits Techniques. Vos missions : • Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, • Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration, • Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, • Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...), • Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...), • Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département, • Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe, Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante. Votre profil : De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits. Poste à pourvoir en CDI, sur notre magasin de HERBLAY à partir d'Octobre 2025. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : 9 mail des Copistes ZAC des copistes - 95220 Herblay

HBY/RBO/LB-16385 - RESPONSABLE BACK OFFICE F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:49 Z

Métier : 02- ADMINISTRATIF/ADMINISTRATIF
Contrat : CDI
Description du poste :
Membre du Comité de Direction du magasin de Herblay et rattaché(e) au Directeur du magasin, vous assurez et fiabilisez au quotidien les opérations de gestion du magasin (Audit & Finance, Gestion, Sécurité, RH) et assurez l'interface sur ces périmètres avec les structures centrales concernées. Référent et facilitateur, vous accompagnez et animez de façon transversale les équipes au quotidien et appréciez partager votre savoir faire grâce à votre leadership naturel. Missions : • Veiller à la bonne application des procédures internes par l'ensemble des collaborateurs (cadres et non cadres) • Contrôler et fiabiliser les stocks et les flux en magasin • Participer à la préparation, à l'organisation et à l'analyse des résultats des inventaires • En collaboration avec le Directeur du Magasin et la Direction Financière, mettre en place des plans d'actions suite aux résultats des inventaires et des audits et suivre la mise en œuvre • Etre force de proposition dans la prévention de la démarque inconnue • En collaboration avec le Directeur de magasin, assurer le suivi de la prestation de la société de sécurité et participe à la préparation des commissions sécurité en magasin • Participer à la gestion administrative du personnel (demandes d'embauche, transmission des éléments à la paie, suivi du temps de travail, gestion des tickets restaurants) • Assister le Directeur de Magasin dans la bonne diffusion de l'information sociale au sein du magasin Profil : A la fois rigoureux et organisé, sensible au commerce, vous vous placez au cœur du magasin en structurant la gestion de l'activité commerciale. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour l'ensemble des questions RH. Bras droit du Directeur de Magasin, vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre implication terrain et votre disponibilité. Vous savez prendre des initiatives et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de donner la pleine mesure de votre talent. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre au sein du magasin Fnac Herblay (95). Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur/Directrice de magasin sont réelles et privilégiées.

Ville : Herblay

L/DARTY ATELIER BEZONS-14512 - ALTERNANCE - Technicien(ne) Réparation Electroménager Atelier F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:37 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : Alternance
Description du poste :
DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech’Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d’alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l’issue de l’obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Démarrage de la formation : Le 13 avril 2026 Lieu : Semaines formation : CFA DUCRETET : Clichy la Garenne (92) Semaines entreprise : Ateliers Centraux Darty : Bezons (95) Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43 à 100% du SMIC en fonction de l'âge) Parlons de vous : Vous êtes en reconversion professionnelle ou vous souhaitez poursuivre vos études dans une filière technique. Vous souhaitez vous investir dans un métier d’avenir avec un impact positif pour la planète : chez Darty, nous avons à cœur de réparer les appareils plutôt que de les remplacer. Votre relationnel est un vrai atout pour accompagner vos futurs clients à prendre soin de leurs appareils. Vous êtes curieux et avez déjà une expérience en réparation dans le cadre professionnel ou privé : chez Darty nous vous formons à la réparation d’appareils électroménagers. Vous futures missions comme Technicien Réparateur en Electroménager : - Diagnostiquer les appareils - Identifier les pièces à remplacer - Effectuer le démontage / remontage des produits - Réaliser les prestations logicielles - Assurer les tests et vérifications nécessaires garantissant la conformité de la réparation

Ville : 61 rue Jean Jaurès 95870 BEZONS
Niveau d'études min. requis : BEP

LV/ATELIERS BEZONS-15216 - STAGE CHEF DE PROJET LEAN F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:36 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : Stage
Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre démarche d’amélioration continue, nous recherchons un(e) stagiaire pour une mission de Chef de Projet Lean au sein de notre atelier de réparation FNAC DARTY. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la conduite de projets visant à optimiser nos processus et à renforcer l’efficacité opérationnelle de notre organisation. Rattaché à la Directrice du site, vos missions (activité atelier et logistique) seront de : • Participer à l’analyse des processus internes et identifier les axes d’optimisation ; • Contribuer à la définition et au déploiement de projets Lean (cartographie des processus, résolution de problèmes, mise en place d'indicateurs de performance) ; • co-animer des groupes de travail avec les équipes opérationnelles ; • Suivre l’avancement des projets et évaluer les résultats obtenus ; • Réaliser des chantiers 5S • Réaliser des standards d’activité • Déployer les bonnes pratiques organisationnelles issues de vos chantiers d’optimisation. ; • Déployer la culture et les outils de lean management ; • Participer aux résolutions de problèmes en proposant des solutions adaptées ; • Déployer une démarche d’optimisation des postes de travail (ergonomie au poste et 5S). Profil : • Étudiant(e) en fin de cursus d’école d’ingénieur, de commerce ou de master universitaire, avec une spécialisation en gestion de projet, Lean management ou amélioration continue ; • Capacité à travailler de manière autonome, rigoureuse et structurée ; • Aisance relationnelle et capacité à fédérer autour de projets transverses ; • Esprit d’initiative, goût pour les défis et les environnements en transformation ; • Une première expérience (stage, alternance ou projet académique) dans un contexte Lean ou industriel est un atout apprécié. Prêt.e à relever le défi ? Adressez-nous vos CV et lettre de motivation.

Ville : 63 rue jean jaurès 95780 Bezons
Niveau d'études min. requis : Autre diplôme

DIF 3 - VENDEUR CDI - L'ISLE ADAM-15885 - VENDEUR(SE) F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:35 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty de l'Isle-Adam. Plusieurs défis t’attendent : Tu devras faire vivre à nos clients une expérience unique tant sur le conseil que sur la vente ; Tu te surpasseras pour atteindre les objectifs fixés en vue de satisfaire les clients ; Tu t’occuperas du merchandising de ton rayon afin d’assurer une parfaite visibilité des produits auprès des clients. Profil : Pour gagner le marathon client et arriver sur le podium : Tu aimes le contact client et le commerce n’a pas de secret pour toi ! Tu es à l’écoute, bienveillant, persuasif et sympathique. Tu vises toujours plus loin, tu joues collectif et tout cela dans un esprit de conquête ! Et enfin, si tu sais faire preuve d’agilité, ta place est chez Darty o% tu pourras grandir et évoluer. Chez DARTY, nous sommes attentifs à la parité femmes / hommes et nous nous engageons à offrir des opportunités égales dans tous les métiers et à tous les niveaux de leadership.

Ville : 95290 L'Isle-Adam
Niveau d'études min. requis : BAC +2

LV/DARTY-16588 - ALTERNANCE - Technicien(ne) Réparation Electroménager Atelier F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:32 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : Alternance
Description du poste :
DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech’Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d’alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l’issue de l’obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Démarrage de la formation : mars 2026 Lieu : Semaines formation : CFA DUCRETET : Clichy la Garenne (92) Semaines entreprise : Ateliers Centraux Darty : Bezons (95) Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43 à 100% du SMIC en fonction de l'âge) Parlons de vous : Vous êtes en reconversion professionnelle ou vous souhaitez poursuivre vos études dans une filière technique. Vous souhaitez vous investir dans un métier d’avenir avec un impact positif pour la planète : chez Darty, nous avons à cœur de réparer les appareils plutôt que de les remplacer. Votre relationnel est un vrai atout pour accompagner vos futurs clients à prendre soin de leurs appareils. Vous êtes curieux et avez déjà une expérience en réparation dans le cadre professionnel ou privé : chez Darty nous vous formons à la réparation d’appareils électroménagers. Vous futures missions comme Technicien Réparateur en Electroménager : - Diagnostiquer les appareils - Identifier les pièces à remplacer - Effectuer le démontage / remontage des produits - Réaliser les prestations logicielles - Assurer les tests et vérifications nécessaires garantissant la conformité de la réparation

Ville : 61 rue Jean Jaurès 95870 BEZONS
Niveau d'études min. requis : BEP

LV/DARTY-16606 - ALTERNANCE - Technicien(ne) Réparation Electroménager Atelier F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:32 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : Alternance
Description du poste :
DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech’Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d’alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l’issue de l’obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Démarrage de la formation : Le 24 mars 2026 Lieu : Semaines formation : CFA DUCRETET : Clichy la Garenne (92) Semaines entreprise : Ateliers Centraux Darty : Bezons (95) Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43 à 100% du SMIC en fonction de l'âge) Parlons de vous : Vous êtes en reconversion professionnelle ou vous souhaitez poursuivre vos études dans une filière technique. Vous souhaitez vous investir dans un métier d’avenir avec un impact positif pour la planète : chez Darty, nous avons à cœur de réparer les appareils plutôt que de les remplacer. Votre relationnel est un vrai atout pour accompagner vos futurs clients à prendre soin de leurs appareils. Vous êtes curieux et avez déjà une expérience en réparation dans le cadre professionnel ou privé : chez Darty nous vous formons à la réparation d’appareils électroménagers. Vous futures missions comme Technicien Réparateur en Electroménager : - Diagnostiquer les appareils - Identifier les pièces à remplacer - Effectuer le démontage / remontage des produits - Réaliser les prestations logicielles - Assurer les tests et vérifications nécessaires garantissant la conformité de la réparation

Ville : 61 rue Jean Jaurès 95870 BEZONS
Niveau d'études min. requis : BEP