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DIF/EC/CONF/Reims-14510 - Technicien SAV Electroménager F/H

Fri, 29 May 2026 23:48:46 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : CDI
Description du poste :
DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Reims (51). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion. Vos futures missions : Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience) Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe ! « Il n’y a pas de routine : les lieux d’interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé. Parlons de vous : Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils Vous êtes titulaire du permis B Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière Vos futurs avantages : Primes de participation/Intéressement Primes d'ancienneté Bonus mensuel Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté) Véhicule de service + carte essence/péage Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis Mutuelle / Prévoyance Remboursement à 60% du titre de transport Titres restaurants Comité Social économique CSE Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty) Formations régulières toutes marques tous produits Nombreuses possibilités d’évolution de carrière Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Ville : Reims

EFPERIPH/AB/THILLOIS/PT/03-2026-17005 - VENDEUR EXPÉRIMENTÉ PRODUITS TECHNIQUES F/H

Fri, 27 Mar 2026 18:06:41 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
La Fnac Reims-Thillois recrute son/sa futur(e) Vendeur(se) Produits Techniques Expérimenté(e). Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du rayon Produits Techniques. Vos missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration, - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...), - Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...), - Vous êtes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département, - Contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe, Votre profil : De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la vente. Vous avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, et vous souhaitez participer à la réussite de projets ambitieux. Passionné(e) de votre produit, vous êtes capable de vous tenir informé(e) des évolutions du marché. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI Temps complet, statut Employé, au magasin de Reims-Thillois. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : THILLOIS

EFRELAIS/REIMS/MK/122025-16431 - RESPONSABLE DEPARTEMENT - PRODUITS EDITORIAUX F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:49 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que membre du comité de direction du magasin FNAC REIMS, rattaché(e) au Directeur, vous contribuez à l’élaboration de la stratégie du magasin et veillez à sa mise en œuvre au sein de votre département. Vous êtes responsable de la performance commerciale ainsi que de la qualité du service client dans le département des Produits Éditoriaux. MISSIONS : Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier. Vous recrutez, animez et formez votre équipe. Vous développez la performance individuelle et collective des équipes de votre département. Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising. Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac. Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité. Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin. PROFIL : Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipes de vente. Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre. Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : REIMS