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RCDGO/EC/Bègles/CDI-16620 - Chargé de clientèle technique F/H

Fri, 29 May 2026 23:48:53 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/SUPPORT CLIENT A DISTANCE
Contrat : CDI
Description du poste :
Darty recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Assistant Technique en Centre d'Appels à Bègles ( proche de Bordeaux). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients au téléphone Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez rejoindre le Centre de relation client Darty à Bègles. Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes. Au sein de notre service technique, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et dans l’amélioration continue de nos pratiques. Vos principales missions : Diagnostiquer les pannes et, lorsque cela est possible, résoudre les incidents à distance grâce à nos outils de support. Assurer une relation client de qualité, par téléphone ou en visio-assistance. Accompagner les utilisateurs dans la mise en service, l’usage et l’optimisation de leurs équipements. Orienter le client vers la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’une intervention, d’un conseil d’usage ou de manipulations. . Présenter et promouvoir les abonnements, en expliquant clairement leurs avantages et en identifiant les besoins du client. Contribuer à l’amélioration des process internes, en partageant vos retours terrain, vos idées et vos propositions pour faire évoluer le service technique." Votre profil : De nature bienveillante et empathique, le client est au cœur de vos préoccupations. Vous faites preuve de curiosité pour rechercher, avec l'aide des différents outils à disposition, et trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Vous aimez apprendre, partager et contribuer à l’évolution d’un service en pleine transformation. Votre capacité à analyser est essentielle pour réussir dans ce rôle. Vous justifiez d'un bon niveau d'expression, d'une aisance rédactionnelle et informatique. Type de contrat : Temps plein, CDI Rémunération : SMIC + Prime mensuelle de 150€ + Bonus Horaires : Travail sur la journée (amplitude de 8h à 18h) Semaine de 5 jours Du Lundi au Samedi (1 samedi travaillé sur 2) Avantages : Prime d'ancienneté Intéressement et Participation Remise personnelle en magasin Darty Ticket restaurant Participation au transport en commun et facilité d'accès (Lignes de bus 15,20,23,73 et tram C et F) Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Ville : Bordeaux
Langue / Niveau :
Français : Langue maternelle

EDGO 574/BORDEAUX BEGLES /CV/252-16793 - Vendeur PEM F/H

Thu, 26 Mar 2026 23:18:14 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Contrat : CDI Lieu : DARTY BORDEAUX BÈGLES Temps de travail : 35H (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend àl’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. Si tu es pugnace ! Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : BÈGLES

F/RELAIS/MLD/BDX/VPT-16564 - Vendeur Produits Techniques F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:50 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au Responsable de département produits techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon produits techniques (téléphonie, son, micro bureautique, gaming, photographie...). MISSIONS : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Dynamique, polyvalent et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens du service très développé. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI 35h au sein des équipes du magasin de BORDEAUX. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : BORDEAUX

F/RELAIS/MLD/BDX/VPT-16563 - Vendeur Produits Techniques F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:50 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au Responsable de département produits techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon produits techniques (téléphonie, son, micro bureautique, gaming, photographie...). MISSIONS : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Dynamique, polyvalent et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens du service très développé. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI 30h au sein des équipes du magasin de BORDEAUX. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : BORDEAUX

FRD/VDP/916626-16899 - Vendeur polyvalent F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:38 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé DARTY de LANGON (33) recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H/ Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Ville : Langon

EDGO 482/BORDEAUX BEGLES /CV/2512-16362 - Conseiller Pôle Service F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:36:33 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Contrat : CDI
Description du poste :
Contrat : CDI Lieu : DARTY BORDEAUX BÈGLES Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. À propos Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste - Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients. - Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service). - Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. - Tu réceptionnes et contrôles les stocks. - Tu participes à la tenue de la réserve. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu es souriant(e), organisé(e), rigoureux.se et que tu as le sens du service ; Tu apprécies toute la dimension logistique du métier de Conseiller(e) Pôle Services : réception des produits, mise en réserve ; Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ta réussite au sein de notre équipe ! Nous sommes ton employeur idéal si… Tu as soif d’apprendre et envie d’évoluer. Tu as envie de rejoindre une entreprise en perpétuelle évolution et innovante ! Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. Darty s'engage à promouvoir la diversité notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : BÈGLES