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EFPARIS/MONTPARNASSE/MP-15494 - Stage Vente - Conseil F/H F/H

Thu, 28 May 2026 23:50:58 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : Stage
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de département commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). Accompagné(e) de votre tuteur(trice) de stage et des membres de l'équipe dans laquelle vous effectuez votre stage, vous êtes formé(e)s aux missions suivantes : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Dynamique, polyvalent et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens du service très développé. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Ville : PARIS

F/LOG/NB-12798 - Stagiaire Analyste Opérations E-commerce F/H

Wed, 27 May 2026 00:11:20 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SUPPLY CHAIN
Contrat : Stage
Description du poste :
Le groupe FNAC-DARTY, acteur incontournable du retail en France sur son univers de produit (Biens culturels, Produits techniques, électroménagers) recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce. Dans ce contexte, vous intégrerez l'équipe Transport, au sein de la Direction des opérations, afin de participer activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Il s'agira d'un stage conventionné de 6 mois basé à Massy (91) avec certaines journées de présence sur le siège social du groupe à Ivry (94). Description du stage : Les principales missions qui pourront vous être confiées sont les suivantes : -Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l’organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), -Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce -Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e-commerce et l’expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation..). Profil recherché : De niveau BAC +4/5 en école d'ingénieur, de management ou université. Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client. Vous avez un fort esprit d'analyse et une capacité d'adaptation à un univers multidimensionnel et multicanal. Votre goût du challenge, le dynamisme et votre esprit d'équipe sont des qualités qui vous sont reconnues. Vous avez des bases solides sur la Suite Office (EXCEL exigé) et la maitrise du langage informatique tels que VBA, SQL serait un plus. Début du stage : Dès que possible

Ville : MASSY

O/DGE/ASSISTANT QUALITE/02-26-16777 - ASSISTANT QUALITE F/H

Fri, 22 May 2026 00:01:28 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/SUPPORT CLIENT A DISTANCE
Contrat : Stage
Description du poste :
Fnac Darty, leader européen de la distribution de biens culturels, techniques et d’électroménager, recherche un(e) Stagiaire Assistant(e) Qualité & Performance Commerciale pour rejoindre la Direction Relation Client à Distance 6 mois Profil commercial appétence qualité / amélioration continue aucun volet HS Présent dans 11 pays avec 25 000 collaborateurs et 908 magasins, le groupe combine puissance commerciale, exigence qualité et excellence opérationnelle L’équipe relation client à distance recherche un ou une stagiaire pour nous accompagner sur nos sujets qualité. La relation client à distance ? C’est le service client de l’enseigne Darty. Nos clients peuvent nous contacter au téléphone sur notre chat ou via WhatsApp et Messenger. Notre équipe pilote des conseillers et conseillères (réparti entre 15 sites et 3 pays) qui leurs répondent. Nous avons pour mission de créer les process et de les animer, de piloter ou contribuer à des projets d’amélioration continue, d’animer la qualité, de gérer le pilotage opérationnel des prestataires et de piloter et gérer le service consommateur. La qualité, notre objectif est de maintenir un niveau d’exigence et d’assurer une qualité de service à nos clients pour chaque activité (service client, assistance technique, abonnement et assurance, canaux digitaux, service consommateur) pour répondre aux demandes de nos clients. Notre travail au quotidien répond à une logique d’amélioration 🎯 Ta mission : Rattaché(e) à la Responsable Qualité Relation Client : Responsabilités : Produit les statistiques hebdomadaires et mensuelles (NPS, satisfaction client) Participe aux comités de production et aux points dédiés à la qualité avec les sites internes et les prestataires Anime les équipes au quotidien pour atteindre les objectifs S’assure que les plans d’actions qualité sont suivis par les sites Réalise des écoutes des appels et lit des conversations digitales pour s’assurer que nos standards soient bien respectés et proposer des leviers d’amélioration Fait les écoutes de conformité (ex : rétention) et remplit les grilles qualité Contrôle les analyses fournies par le prestataire Le ou la stagiaire sera pleinement intégré à l’équipe La responsable qualité veillera à sa prise en main des sujets, l’accompagnera dans la montée en compétence et en fonction de la maitrise des sujets pourra lui confier de nouvelles responsabilités. Il ou elle à la capacité de comprendre rapidement de multiples sujets, d’analyser quantitativement et qualitativement des données, interagir avec de multiples intervenants dans des pays différents, (France, Maroc, Madagascar) 🎓 Profil recherché M 1 ou M 2 en commerce, management, relation client ou amélioration continue. Savoir être : - Sens du client - Rigueur - Écoute et communication - Adaptabilité - Dynamisme et initiative - Esprit d’équipe - Compétitivité et envie de faire grandir les autres Rejoins-nous pour construire l’expérience client Darty !

Ville : MARSEILLE 13011
Niveau d'études min. requis : BAC +2

FDPS/MG/QUALITE-16997 - Stage - Chargé Satisfaction Client Marketplace F/H

Thu, 26 Mar 2026 15:41:42 Z

Métier : 15- AUTRE/AUTRE
Contrat : Stage
Description du poste :
2 postes à pourvoir : démarrage mi‑juin 2026 et fin juillet 2026 Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, tu seras rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et tu joueras un rôle central dans les échanges entre les équipes internes (Relation Client, Marketplace, Juridique, Data…). Ton objectif : contribuer à améliorer l’expérience Client & Vendeur et participer à l’optimisation des outils et process de la Marketplace. Nous recherchons deux étudiant(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d’un excellent relationnel pour des stages de 6 mois, l’un débutant mi‑juin, l’autre début août. 🎯 Ton périmètre 1. Analyse qualitative & pilotage de la satisfaction Suivre le NPS hebdo via Glanceable Analyser les résultats (vendeurs, univers, périodes) pour identifier les irritants Préparer les supports pour la Revue de Performance mensuelle Suivre les KPI liés aux vendeurs partenaires Consolider les données et formuler des recommandations 2. Accompagnement des vendeurs partenaires Lancer et suivre des plans d’actions concrets pour améliorer l’expérience client Préparer les points vendeurs stratégiques (analyses NPS + verbatims) Aider à la résolution des litiges entre vendeurs Marketplace et clients Apporter un soutien opérationnel sur des sujets variés liés à la satisfaction 3. Reporting & amélioration continue Produire et automatiser des reportings partagés en interne Contribuer à l’amélioration des process et outils Marketplace Participer aux tests et retours sur les nouvelles fonctionnalités internes 👤 Ton profil Tu prépares un Bac +3 ou équivalent Tu es à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit Tu as un excellent relationnel et aimes travailler en équipe Tu es dynamique, rigoureux(se), organisé(e) Tu sais gérer les priorités et prendre des initiatives Tu as de bonnes capacités d’analyse et es force de proposition Tu maîtrises les outils bureautiques (dont Excel) 📍 Infos pratiques 2 stages de 6 mois Poste 1 : début mi‑juin 2026 Poste 2 : fin juillet 2026 Lieu : Ivry-sur-Seine (94) – Siège FNAC-DARTY

Ville : Ivry sur seine
Langue / Niveau :
Anglais : Expert

FDPS/AR/E-COM&DIGI/092025-16066 - Stage - Chargé de CRM/Emailing International F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:03 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participes au développement et garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales. Vos missions principales : • Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays • Briefer les équipes créatives, • Créer des templates email dans Dartagnan, • Router des campagnes via Adobe Campaign. • Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis • Être force de proposition pour l’optimisation des résultats • Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération). • Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe transverse,…) • Participer avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM. Votre profil : • De niveau Master 1 ou 2 (formation école de commerce ou universitaire, tu as une spécialisation Webmarketing ou e- commerce. • Une 1ère expérience dans une structure e-commerce (stage) est un plus. • Tu es passionné.e par le web et le e-commerce. • Tu as un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial. • Créativité, force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, curiosité, autonomie et enthousiasme. • Langues requises : français (une connaissance du Flamand/Néerlandais ou de l’Allemand serait un vrai plus). • Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable. • Curieux.euse et dynamique, tu es attentif.ve aux évolutions technologiques et aux pratiques sur Internet qui permettront de faire Informations complémentaires Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/MG/DCM/042026-16840 - Stage - Assistant(e) Responsable Marque Darty F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING GENERALISTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Encadré(e) par la responsable de la Marque, vous serez en charge de l’application et du déploiement de la stratégie de marque à 360° et serez ainsi garant de l’image de la marque au sein et à l’extérieur de l’entreprise. Vos missions principales : • MISSIONS MARQUE - Être garant de la stratégie de la marque et de son déploiement : plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, charte de langage… - Réflexion et suivi de création des nouveaux territoires de marque et d’offres produits ou services : participation et préparation des workshops, participation au brief des agences créatives ou des studios internes, suivi de création et gestion des allers/retours. • MISSIONS PUBLICITAIRES - Participer à la conception des campagnes publicitaires Darty (notamment les opérations commerciales prioritaires) ou en partenariat avec d’autres marques - Réaliser des dispositifs de communication 360° (magasin, média, CRM, SoMe, Trade marketing...) : brief, rétroplanning, exécution et suivi. • MISSION TRANSVERSES - Mener une veille stratégique et des benchmark concurrentiels inspirants pour alimenter la réflexion stratégique (digital, expérience client, retail, brand content, …) - Assurer le suivi quotidien des différents projets en cours : suivi du planning, coordinations des équipes internes et externes, organisation de réunions de suivi... Votre profil : En cours de formation en Ecole de commerce, de communication, ou cycle universitaire spécialisation marketing ou communication (à partir de bac +3), vous justifiez d’une première expérience en marketing/communication idéalement dans le secteur de la distribution. • Créativité et force de proposition, organisation et méthodologie, réactivité et autonomie. • Vous disposez d’une aisance relationnelle • Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation. Informations complémentaires : Stage à temps plein d’une durée de 3 mois, à pourvoir dès avril 2026 Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/DCM/062026-16855 - Stage - Assistant(e) Responsable Marque Darty F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 04- COMMUNICATION/COMMUNICATION EXTERNE
Contrat : Stage
Description du poste :
Ton périmètre Encadré(e) par la Responsable de la Marque, tu participeras à l’application et au déploiement de la stratégie de marque à 360°. Tu seras garant(e) de l’image de la marque, en interne comme en externe. Tes missions principales : Missions Marque Veiller au respect et au déploiement de la stratégie de marque : plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, charte de langage. Contribuer à la réflexion et à la création des nouveaux territoires de marque et des offres produits ou services : participation et préparation de workshops, contribution aux briefs des agences ou studios internes, suivi de création et gestion des allers-retours. Missions Publicitaires Participer à la conception des campagnes publicitaires Darty, notamment les opérations commerciales prioritaires ou en partenariat avec d’autres marques. Contribuer à la mise en place de dispositifs de communication 360° (magasin, média, CRM, social media, trade marketing) : brief, rétroplanning, exécution et suivi. Missions Transverses Réaliser une veille stratégique et des benchmarks inspirants pour nourrir la réflexion (digital, expérience client, retail, brand content). Assurer le suivi quotidien des projets en cours : gestion du planning, coordination des équipes internes et externes, organisation des réunions de suivi. Ton profil Tu es en cours de formation en école de commerce, école de communication ou université, avec une spécialisation en marketing ou communication (à partir de Bac +3). Tu disposes idéalement d’une première expérience en marketing ou communication, de préférence dans le secteur de la distribution. Tu te distingues par : ta créativité et ta capacité à être force de proposition, ton sens de l’organisation et ta méthodologie, ta réactivité et ton autonomie, ton aisance relationnelle, ta capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation. Informations complémentaires Stage à temps plein de 6 mois Début : juin 2026 Localisation : Ivry-sur-Seine (94), siège social FNAC-DARTY

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/DCM/062026-16868 - Stage - Assistant(e) Responsable Marque Fnac F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 04- COMMUNICATION/COMMUNICATION EXTERNE
Contrat : Stage
Description du poste :
Stage Marketing & Brand Strategy Fnac Plonge au cœur d’une marque iconique Ton terrain de jeu : la marque Encadré(e) par le Responsable de la Marque, tu intégreras l’équipe Brand au siège de Fnac Darty et participeras activement au déploiement d’une stratégie de marque à 360°. Tes missions (et pourquoi elles sont cool) : MISSIONS MARQUE Être gardien·ne de l’ADN de la marque : plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, ton de voix… Participer à l’imagination des nouveaux territoires de marque et des offres produits & services Contribuer aux workshops créatifs Brief et suivi des projets avec notre agence : de l’idée à la concrétisation Tu verras comment une grande marque se construit, se raconte et se renouvelle. MISSIONS PUBLICITAIRES Participer à la conception des campagnes publicitaires natonales Fnac, notamment lors des temps forts commerciaux mais pas que ! Imaginer et déployer des dispositifs de communication 360 (média, SoMe, trade marketing, activations client, CRM, event etc) Intervenir sur toutes les étapes : brief, rétroplanning, exécution, suivi, bilan Tu seras au cœur des campagnes que tout le monde voit. MISSIONS TRANSVERSES Assurer une veille stratégique et créative : tendances digitales, retail, brand content, expérience client Réaliser des benchmarks inspirants pour nourrir la réflexion stratégique de l’équipe Tu deviendras une vraie source d’inspiration pour l’équipe. Le profil qu’on adore : Étudiant(e) en Bac +4/5 en communication /marketing digital (école de commerce, communication ou université) Créatif·ve, curieux·se et force de proposition Organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs projets À l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec un excellent relationnel Capable d’analyser, de synthétiser et de transformer des idées en concepts clairs Infos pratiques 📆 Stage à temps plein – 6 mois 🗓️ Début : 01/06/2026 📍 Lieu : Ivry-sur-Seine (94) - Siège social Fnac Darty, en 100% présentiel Pourquoi ce stage va te marquer : Parce que tu travailleras sur une marque forte entouré(e) de passionné(e)s, avec de vraies responsabilités, de la création, de la stratégie… et une expérience qui fera clairement la différence sur ton CV. Alors à bientôt ?

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/AR/DCM/0326-16928 - Stage - Assistant chef de projet expérience & Contractibilité client F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/ETUDE
Contrat : Stage
Description du poste :
f

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/AR/DSO/062026-16889 - Stage - Assistant(e) chef de produit contenus digitaux F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Stage
Description du poste :
Tes missions : En tant que stagiaire au sein de l’équipe « Contenus Digitaux » de la Direction Services & Opérations, tu travailleras sur les partenariats KOBO (liseuses « Kobo by Fnac », ebooks, abonnement) et DEEZER (offres de streaming musical). Aux côtés des Chefs de Produit, tu interviendras notamment sur : La mise en place opérationnelle des projets liés aux différentes offres. Tu seras notamment chargé(e) de :Réaliser les dispositifs de communication en magasin (CLV, asilage…) et online (CRM, bannières…), Coordonner les échanges avec les acteurs internes et externes concernant :L’envoi et le suivi des campagnes publicitaires Kobo by Fnac & Deezer, La gestion des campagnes publicitaires du Groupe Fnac Darty sur Deezer.com, Les projets IT sur les sites Fnac.com et Darty.com. Les tests des parcours clients avant mise en production Le suivi des ventes et des objectifs commerciaux La réalisation d’analyses marketing et concurrentielles sur les offres digitales (produits dématérialisés, services, streaming, SVOD…) L’étude des usages du parc existant La rédaction de briefs pour la publication d’articles à forte audience Tu pourras également être associé(e) à de nouvelles missions en fonction de l’actualité de l’équipe. Ton regard neuf sera toujours le bienvenu. Tes interlocuteurs : Tu travailleras au sein de la Direction Services et Opérations, un pôle clé dans la stratégie de Fnac Darty. Tu seras en interaction avec différentes directions et équipes, notamment : La Direction Marketing Les équipes IT Les équipes web de Fnac.com et Darty.com La Direction Commerciale Tu collaboreras également de près avec nos partenaires des univers de la lecture numérique et du streaming musical. Ton profil : Issu(e) d’une École de Commerce en fin d’études (BAC+5) avec une spécialisation en marketing ou gestion de projet : Tu es rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails Tu fais preuve de réactivité, d’adaptabilité et tu as un bon relationnel Une expérience dans un service communication/marketing est un plus. Qualités requises Autonomie et efficacité Esprit d’analyse Qualités rédactionnelles Aisance relationnelle Rigueur et méthodologie Bon niveau en français et en anglais Maîtrise des outils Word, PowerPoint et Excel Durée du stage : 6 mois – à partir du 22 juin 2026 Lieu : 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94868 Ivry-sur-Seine (Métro : Bibliothèque François Mitterrand)

Ville : IVRY SUR SEINE
Langue / Niveau :
Anglais : Expert

FDPS/MG/DCM/062026-16885 - Stage - Assistant(e) Chef de projet Médias Fnac Darty F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 04- COMMUNICATION/COMMUNICATION EXTERNE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Poste à pourvoir au sein de l’équipe MEDIAS Direction Commerciale & Marketing Stage à temps complet de 6 mois obligatoire Vos missions principales : - Ecriture des briefs à destination de l'agence - Recommandation des médias/régies/supports les plus pertinents en collaboration avec l'agence et l'équipe médias interne - Suivi de la bonne mise en place des campagnes - Remise des éléments créatifs et de tracking - Suivi budgétaire & opérationnel (WorkList) interne & externe - Envoi des reportings post-campagne - Veille sur l'environnement. Benchmarks/Piges récurrentes sur la concurrence Votre profil : - De formation BAC +4/5 universitaire ou d'école de commerce spécialisation Marketing/Communication/Digital/Médias - Vous avez une appétence pour les médias et le digital plus particulièrement - Vous êtes de nature autonome et savez prendre des initiatives - Vous avez un bon relationnel vous permettant de travailler en équipe Informations complémentaires : Stage d’une durée de 6 mois Pour candidater : https://recrutement.fnacdarty.com Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/DCM/06206-16851 - Stage - Assistant(e) Marketing Digital F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/ETUDE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux/se et ouvert(e) d'esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux du digital ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique, les produits culturels et l’équipement de la maison ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de la direction acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le pôle Affiliation & Display sur la gestion des leviers, Affiliation, Display, Social Ads & Influence. Vos missions principales : - Assurer la gestion quotidienne des campagnes Display, Social Payant (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat) & Affiliation. - Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. - Coordonner la diffusion du planning d'animation commerciale et des nouveautés en coopération avec les équipes Fnac & Darty. - Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe transverse, …). - Piloter les agences et les partenaires. - Répondre aux demandes internes pour la mise en place de campagnes marketing digital. - Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunérations, …). Votre profil : • De niveau Master 1 ou 2 (formation école de commerce ou universitaire), tu as une spécialisation webmarketing ou e-commerce. • Une 1ère expérience dans une structure e-commerce (stage) est un plus. • Tu es passionné(e) par le web et le e-commerce. • Tu as un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial. • Tu es dynamique, autonome, organisé(e) et rigoureux/se. • Langues requises : français (Anglais serait un plus). • Tu maitrises les outils bureautiques classiques (Word, Excel, Outlook) Informations complémentaires Poste basé au siège de la Fnac Darty, proche Bibliothèque François Mitterrand (ligne 14). - Poste à pourvoir à temps plein dans le cadre d’un stage de 6 mois à partir de Juin 2026. - Indemnité selon niveau de formation, remboursement à 50% des transports, …

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/AR/DCM/0326-16918 - Stage - Chef de projet partenariats F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING GENERALISTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Au sein de la direction commerciale et marketing, et rattaché(e) au responsable partenariats, vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie de partenariats pour les enseignes Fnac et Darty. Dans un esprit d’équipe collaboratif stimulant et dynamique, vous travaillerez sur des projets concrets et variés, au service des objectifs de la stratégie « Beyond Everyday » du groupe. Vos missions : - Vous prenez part à la réflexion et l’élaboration de la stratégie de partenariats Fnac Darty, visant à développer des collaborations avec des marques / enseignes fortes ou innovantes. - Vous travaillez à la mise en œuvre des dispositifs en collaboration avec ces marques, dans un objectif de conquête, de valorisation de nos clients, et/ou d’image via des leviers innovants et performants : online (CRM, réseaux sociaux, affiliation…), offline : en magasin ou hors-les-murs. - Dans le cadre de ces dispositifs, vous vous assurez du respect des chartes Fnac et Darty. - Avec l’aide du responsable partenariats, vous coordonnez de l’ensemble des actions liés à ces collaborations : brief, suivi, validations, suivi des KPI, bilans. - Vous participez pleinement à la valorisation de ces actions en interne (communication interne, Linkedin Fnac Darty…) comme en externe (RP). - Vous réalisez les bilans et formalisez de recommandations. - Vous êtes force de proposition sur des idées nouvelles de partenariats et/ou dispositifs sur les partenariats en cours, et benchmarks. Pour mener à bien ces missions, vous collaborez avec l’ensemble des équipes expertes concernées (crm, réseaux sociaux, web…), et interagissez avec les marques partenaires. Votre profil : - De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing. - Enthousiaste, créatif et curieux en particulier des nouvelles tendances, des évolutions du monde du retail. - Organisé et rigoureux, vous disposez également d'un très bon sens du relationnel. Les plus Fnac Darty : Deux enseignes qui sont dans le cœur et dans le quotidien des Français. Une équipe bienveillante, passionnée et toujours prête à innover ! Une vraie communauté de stagiaires qui ont à cœur de partager leurs expériences respectives sur des métiers variés. Une super cantine, une salle de jeux, un café sous les toits et des animations régulièrement proposées par la communication interne. Informations complémentaires : Stage conventionné d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès Juin 2026. Basé à Ivry-Sur-Seine ( 94).

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/AR/DCM/062026-16890 - Stage - Chef(fe) de projet partenariats F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING GENERALISTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Au sein de la direction commerciale et marketing, et rattaché(e) au responsable partenariats, vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie de partenariats pour les enseignes Fnac et Darty. Dans un esprit d’équipe collaboratif stimulant et dynamique, vous travaillerez sur des projets concrets et variés, au service des objectifs de la stratégie « Beyond Everyday » du groupe. Vos missions principales : - Vous prenez part à la réflexion et l’élaboration de la stratégie de partenariats Fnac Darty, visant à développer des collaborations avec des marques / enseignes fortes ou innovantes. - Vous travaillez à la mise en œuvre des dispositifs en collaboration avec ces marques, dans un objectif de conquête, de valorisation de nos clients, et/ou d’image via des leviers innovants et performants : online (CRM, réseaux sociaux, affiliation…), offline : en magasin ou hors-les-murs. - Dans le cadre de ces dispositifs, vous vous assurez du respect des chartes Fnac et Darty. - Avec l’aide du responsable partenariats, vous coordonnez de l’ensemble des actions liés à ces collaborations : brief, suivi, validations, suivi des KPI, bilans. - Vous participez pleinement à la valorisation de ces actions en interne (communication interne, Linkedin Fnac Darty…) comme en externe (RP). - Vous réalisez les bilans et formalisez de recommandations. - Vous êtes force de proposition sur des idées nouvelles de partenariats et/ou dispositifs sur les partenariats en cours, et benchmarks. Pour mener à bien ces missions, vous collaborez avec l’ensemble des équipes expertes concernées (crm, réseaux sociaux, web…), et interagissez avec les marques partenaires. Votre profil : - De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing. - Enthousiaste, créatif et curieux en particulier des nouvelles tendances, des évolutions du monde du retail. - Organisé et rigoureux, vous disposez également d'un très bon sens du relationnel. Les plus Fnac Darty : Deux enseignes qui sont dans le cœur et dans le quotidien des Français. Une équipe bienveillante, passionnée et toujours prête à innover ! Une vraie communauté de stagiaires qui ont à cœur de partager leurs expériences respectives sur des métiers variés. Une super cantine, une salle de jeux, un café sous les toits et des animations régulièrement proposées par la communication interne. Prêt.e à embarquer ?

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/AR/DCM/0326-16925 - Stage - Assistant communication locale Darty F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 04- COMMUNICATION/COMMUNICATION INTERNE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Au sein de la Direction Animation Commerciale et Marketing 360°, l’équipe Coordination Réseau et Communication locale est un acteur clé de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing des enseignes FNAC et DARTY. Elle assure la coordination entre les équipes du siège et les magasins, et veille à la cohérence et à la qualité du parcours client. Interface privilégiée du réseau (500 magasins DARTY dont 280 franchisés / 91 magasins FNAC dont 80 franchisés), l’équipe anime et accompagne les besoins marketing de chaque point de vente à la maille locale, en tenant compte des spécificités du marché, de la concurrence, des événements, etc... Elle coordonne les actions de communication et diffuse l’information nécessaire à la mise en place des opérations sur les points de vente (marketing opérationnel, publicité locale, marketing direct etc…). Ce poste est à pourvoir pour l’enseigne DARTY – réseau magasins franchisés (280 points de vente). Vos missions : • Participation à l’élaboration de plans de communication/média 360° en soutien de l’équipe communication locale, à l’occasion des ouvertures de magasins, anniversaires, ouvertures d’espaces (cuisine/literie…), déménagements, relances trafic, ripostes concurrence • Dans le cadre du déploiement du nouveau Tone of Voice Darty (ton de prise de parole) : actualisation des kits de communication liés aux différents univers de l’enseigne : Services / Cuisine / Literie / OP Locales. • Suivi de production des vitrines des magasins en relais des opérations commerciales (Soldes, Black Friday, Noël, Rentrée…) ou bien dans le cadre de la mise à jour des visuels pérennes (services/cuisine/literie). • Suivi de création des renforts média (insertions presse, affichage, campagnes digitales, etc). • Relations prestataires et fournisseurs (demande de devis, suivi de production). Votre profil : • De formation BAC +3/4/5 d’une école de commerce ou universitaire. • Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie. • Vous avez un goût pour l’écrit et disposez d’un excellent sens du relationnel. • Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation • Vous maitrisez les bases de PowerPoint et Excel Informations complémentaires: Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès Juillet 2026. Poste basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/AR/DCM/0326-16932 - Stage - Assistant Chef de projet Engagement Client F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING GENERALISTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre: Rattaché(e) au Chef de projet Marketing Animation Clients Darty en charge des opérations clients Darty Max, vous aurez pour mission de l'accompagner dans le pilotage et l'animation de ce programme. Vos missions : • Mise en œuvre du plan d'actions relationnelles (PAR) pour les clients DARTY Max : discours, contenu, séquencement, actions associées… • Assurer une veille multi-sectorielle des pratiques Marketing Client • Construire et mettre en œuvre les opérations d'animation Clients Darty : • Coordonner les opérations avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques : conception, simulation, brief, analyse des résultats, formalisation des enseignements, recommandations • Concevoir chaque action dans le détail : charte, message, ciblage, générosité, personnalisation, canal, plan de communication • Mettre en place des opérations A/B Testings et Test&Learn • Piloter la rentabilité et mesurer la performance dans le temps : incréments, ROI, valeur client, niveau d'engagement client, mixité Votre profil : - De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing, en année de césure ou en stage de fin d'études Vous êtes force de proposition, autonome et savez travailler en mode projet Enthousiaste, curieux en particulier de l’actualité culturelle et technologique ainsi que des innovations marketing. Créatif, et rigoureux, vous disposez également d'un très bon sens du relationnel Vous avez de bonnes capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation Informations complémentaires: Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès Juillet 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/MG/ECOM&DIGITAL/072026-16857 - Stage - Assitant(e) Key Account Manager MarketPlace Belgique F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Ton périmètre : Au sein du département e‑commerce international, tu intégreras l’équipe Marketplace Fnac Belgique. Tes missions principales : Recruter des vendeurs externes pour le marché belge, dans toutes les catégories présentes sur le site (téléphonie, multimédia, bricolage, maison, etc.). Assurer la prospection mailing et téléphonique des vendeurs externes, ainsi que le benchmark de la concurrence. Faire remonter les besoins des partenaires aux équipes transverses (Animation Commerciale, Product Management, IT…). Suivre la relation et la performance des partenaires : formation, présentation des évolutions, reporting statistiques. Suivre régulièrement les KPI de chaque partenaire et gérer le risque associé. Gérer et garantir la résolution des litiges marchands/clients/Call Center. Assister dans les procédures de création de produits dans le catalogue. Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale de la marketplace et participer à la mise en place des opérations commerciales. Participer à la gestion des mises en page et de l’arborescence du site via les outils internes. Ton profil : Tu suis une formation Bac+5 type école de commerce, avec une spécialisation en marketing, communication ou digital. Tu es rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails. Tu fais preuve de réactivité, d’adaptabilité et tu disposes d’un excellent relationnel. Tu as un intérêt marqué pour l’univers digital et une curiosité pour le secteur du web. Tu as une première expérience de 0 à 1 an. Tu parles et écris couramment l’anglais. Des notions de néerlandais/flamand seraient un plus. Informations complémentaires : Stage de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2026. Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), au siège social FNAC-DARTY.

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/AR/DCM/0326-16963 - Stage - Assistant Chef de Produit Composants PC F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/ETUDE
Contrat : Stage
Description du poste :
Fnac Darty ou la naissance d'un leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 10,5 milliards d’euros de CA Groupe, présents dans 11 pays. Votre périmètre : À la suite du lancement récent d’une nouvelle offre Composants PC au sein de la Direction Hard Multimédia et dans le cadre d’une forte croissance, vous accompagnez l’équipe dans le suivi de l’activité et le renforcement de l’expérience client sur tous nos canaux. Vos missions : · Assister l’équipe dans la mise en œuvre de la stratégie de la catégorie, les référencements et évolutions de gammes, le lancement des nouveautés produits et les opérations commerciales · Suivi et amélioration continue de la qualité du contenu d’enrichissement (caractéristiques, visuels, fiches produits) et briefs au près des équipes éditoriales sur l’actualité du secteur pour accompagner les clients dans leur parcours d’achat · Création produit et saisie des briefs produits et opérations pour réalisation des communications magasins et web · Coordination avec les différents acteurs internes & externes (éditorial / marketing / web / merchandising) · Trade marketing : planning et suivi des mises en avant produit sur les différents dispositifs marketing et e-marketing en fonction de l'actualité du département Votre profil : · En formation BAC +4/5 · Vous avez un fort intérêt et connaissez déjà l’environnement des Composants PC : vous connaissez les produits et les acteurs du marché, vous êtes vous-même client(e) et utilisateur(trice), et/ou vous bénéficiez déjà d’une première expérience marketing dans le secteur · Vous avez le souci du détail, des qualités rédactionnelles, une orthographe irréprochable et une capacité à vulgariser l’information · Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie. · Excellent sens du relationnel, vous aimez le travail en équipe · Capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation · Maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) Informations complémentaires: Stage de 6 mois à compter de juillet 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/AR/DCM/0326-16920 - Stage - Assistant chef de projet webmarketing F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING GENERALISTE
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Au sein de la Direction Client & Développement commercial du groupe Fnac Darty, vous êtes au cœur de la création et de la coordination des dispositifs qui seront ensuite relayés sur les sites fnac.com et darty.com (desktop et mobile) : lancements de nouveaux services ou encore refontes (Home page, landing page, parcours client). Vos missions : Gérer les différentes pages services des sites fnac.com et darty.com : - Concevoir et mettre en place les landing pages : briefs créatifs et techniques, rétro planning, suivi de la mise en œuvre - Coordonner la mise en place des relais sur tous les leviers web (site Internet, site mobile, réseaux sociaux, newsletter) en prenant en compte les particularités d'utilisation des visiteurs selon le terminal. - Mise à jour permanente des différentes pages existantes (à coordonner avec les différentes équipes concernées) Participer à des projets de refonte et d’optimisation du site : - Participer activement à l’ensemble des projets UX : refonte charte graphique digitale ; suivis de développement de nouvelles fonctionnalités, réflexion mobile first ; refonte des home pages, du header ou du footer - Participer à la réalisation de campagnes d'A/B Test afin d'optimiser en permanence les dispositifs sur le site - Participer à la réflexion autour de la refonte des pages et du parcours Services sur le site Analyser et proposer de nouvelles pistes d’optimisation : - Analyser les performances trafic des dispositifs marketing dans une démarche d'amélioration continue des dispositifs digitaux - Faire un benchmark régulier concurrentiel pour alimenter la réflexion stratégique et l'approche Test & Learn Votre Profil : - Formation Bac+4/5 en École de commerce/marketing - Autonome, rigoureux, et organisé avec une bonne sensibilité graphique et un excellent relationnel. - Connaissance du webmarketing et des techniques du digital, d’un outil de design (Figma) ainsi qu’idéalement un outil web analytics (Google Analytics/Adobe Analytics + Excel). - Avoir déjà une première expérience dans le marketing digital serait un plus. Informations complémentaires : - Poste en stage à pourvoir à partir de Juillet 2026, pour une durée de 6 mois. - Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social. Métro Bibliothèque François Mitterrand (RER C – Métro 14 – Tram T3)

Ville : Ivry-Sur-Seine

FDPS/MG/ECOM&DIGITAL/0726-16866 - Stage - Chargé(e) d'acquisition digital F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:02 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Stage
Description du poste :
Ton périmètre : Au sein de l'équipe Acquisition Internationale (Direction E‑commerce International de la Fnac), tu seras en charge de mettre en place et d’assurer le suivi des campagnes SEA, Affiliation et Retargeting pour les sites Fnac.be et Fnac.ch. Tes missions principales : Animer le réseau de partenaires via la plateforme d’affiliation : relais des offres, mise à disposition des bannières, recherche de nouveaux affiliés. Relayer les opérations commerciales dans les campagnes SEA : rédaction d’annonces et d’extensions, gestion des visuels dans les campagnes Performance Max. Réaliser des benchmarks de la concurrence. Suivre et analyser les résultats et les indicateurs de performance des campagnes, au regard des objectifs définis. Mettre en place et suivre des campagnes de trade marketing sur Meta Ads et Google Ads. Ton profil : Tu es étudiant(e) en école de commerce ou en formation universitaire avec une spécialisation en e‑commerce ou marketing digital. Tu as idéalement une première expérience en acquisition (agence ou annonceur). Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu maîtrises parfaitement l’orthographe en français. Tu maîtrises l’allemand et/ou le néerlandais (un plus). Curieux(se) et dynamique, tu suis les évolutions technologiques et les pratiques digitales pour contribuer au développement du trafic des sites Fnac à l’international. Informations complémentaires : Stage de 6 mois, à pourvoir à partir de juillet 2026. Poste basé à Ivry‑sur‑Seine (94), au siège social FNAC‑DARTY.

Ville : IVRY SUR SEINE