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RCDGE/EC/Ennery/Alternance-16616 - Chargé de clientèle technique

Fri, 29 May 2026 23:48:52 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/SUPPORT CLIENT A DISTANCE
Contrat : Alternance
Description du poste :
DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel à Ennery ( proche de Metz). Darty vous forme durant 12 mois dans le cadre d'une formation interne débouchant sur un CDI ( a la fin de la formation) ! A la clé, un Titre professionnel de "Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E) " de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l’issue de l’obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant la pratique et la théorie dans notre centre d'appel Darty de Ennery ( proche de Metz) Début de la formation : Lundi 11 mai 2026 au 31 mai 2027 Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation ( selon âge) Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de votre âge) Voici la grille salaire bruts de l'alternance : Entre 18 et 20 ans : 783,90 € Entre 21 et 25 ans : 966,21 € +26 ans : 100% du SMIC soit 1 823,03 € Vos futures missions : Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV. Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits Réaliser un diagnostic de panne Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance Fournir des informations précises sur nos produits et services Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client Votre profil : Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous avez à coeur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client Il est crucial d'être véhiculé car la zone n'est pas très bien desservie par les transports en commun Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty Horaires : Amplitude de 8h à 18h - Contrat de 35h Du Lundi au Samedi (1 samedi travaillé sur 2) Vos avantages : Prime d'ancienneté Intéressement et Participation Remise personnelle en magasin Darty Ticket restaurant Mutuelle/Prévoyance Comité d'entreprise CDI à l'issue de la formation Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Ville : Metz
Langue / Niveau :
Français : Langue maternelle

EFPARIS/MPT/MP-16945 - Alternant Vendeur Produits Editoriaux F/H

Thu, 28 May 2026 23:51:03 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : Alternance
Description du poste :
📚 Rejoignez la Fnac Montparnasse en alternance et devenez Ambassadeur(rice) de la Librairie ! Vous souhaitez évoluer au cœur d’un univers culturel stimulant ? Au sein du Département Librairie, vous serez rattaché(e) au Responsable du Département et intégrerez une équipe passionnée. Votre mission : offrir une expérience client mémorable et contribuer activement aux performances du magasin. 🎯 Vos missions : - Accueillir, accompagner et conseiller chaque client, en identifiant précisément ses besoins et en valorisant les produits et services disponibles en magasin et sur Fnac.com. - Vendre et enrichir le parcours client : mise en avant des services Fnac, prescription, prise de commande, encaissement… Vous facilitez chaque étape de l’expérience en magasin. - Dynamiser les rayons : respect du plan de merchandising, mise en place des opérations commerciales, valorisation des nouveautés et coups de cœur. - Garantir la fiabilité des stocks : vérification régulière de la cohérence entre stock physique et stock informatique. ✨ Votre profil : Issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 orientée Commerce, vous souhaitez découvrir ou approfondir votre expérience dans la distribution spécialisée, au sein du leader des produits culturels. Vous êtes : - Dynamique, polyvalent(e) et autonome, - Doté(e) d’un fort sens du service, - Apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre engagement au quotidien. Ces qualités feront toute la différence au sein de notre Librairie. 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Un contrat d’apprentissage de 12 ou 24 mois, au cœur du magasin Fnac Montparnasse. Un environnement riche, stimulant et passionné autour du livre et de la culture. 📅 Prêt(e) à vivre une expérience formatrice et enrichissante ? Rejoignez-nous ! Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Ville : PARIS

EDGO 565/CHERBOURG/JM/259-16729 - VENDEUR.SE EN ALTERNANCE F/H

Thu, 28 May 2026 23:51:02 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) Lieu : CHERBOURG Date de début : 09/26. Etre vendeur chez Darty, c'est : - Avoir du bas goût, être sociable car il faut aimer échanger, argumenter, convaincre le client. - Oser aller vers le client, être force de proposition pour vendre le(s) produit(s) ainsi que le(s) service(s) correspondant(s) aux besoins et envies du client. - Savoir argumenter, vendre un produit à sa juste valeur. - Etre consciencieux et volontaire. - Faire preuve de motivation, de "niaque", et également d'un esprit d'équipe et d'un respect managérial afin de travailler dans une bonne ambiance ! Si tu possèdes les qualités et compétences requises pour ce poste, tu as tes chances et tu viendras au travail avec le sourire, c'est sûr ! Etre vendeur chez Darty, c'est être POLYVALENT ; -En effet, tu seras en charge de plusieurs missions. Tout d'abord, une mission de vente : tu t'occuperas de l'accueil et de la prise en charge du client dès son entrée en magasin. Ensuite, tu conseilleras le client en s'intéressant à lui afin de lui proposer le(s) produit(s) qui le correspond(ent) le mieux. -Une mission de vente additionnelle : tu proposeras un ou plusieurs services complémentaires afin d'apporter de nombreux avantages client. -Une mission de merchandising : tu seras en charge des rayons de ton univers, donc de leur tenue, soin, et visibilité.

Ville : CHERBOURG

EDGE/CDV JUNIOR MONTLUCON/03-26-16884 - CHEF DES VENTES JUNIOR EN ALTERNANCE F/H

Fri, 22 May 2026 00:01:28 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Pour Darty Montluçon Tu souhaites suivre une formation orientée commerce et management, de niveau Bac+4 Bac+5, en alternance, au sein d’une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ? Cette offre est faite pour toi ! Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Ton challenge : Tu commenceras à apprendre ton métier par un passage en vente. Le but étant de maitriser les sujets stratégiques du groupe, à savoir, assurer l'accueil, le conseil, la vente clients et la commercialisation de services, dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Tu contribueras à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising. Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Tu participeras aux prises de décisions de l’encadrement de ton magasin et à l’animation de sujets prioritaires. Une fois la maitrise des fondamentaux de ton futur métier, tu te verras accorder l’animation et le coaching de ta propre équipe en tant que Chef(fe) des Ventes Junior. Le profil recherché Doté(e) d’un talent certain pour la vente et le service, tu possèdes un excellent relationnel, ta communication d’équipe est charismatique. Dynamique et souriant(e), tu es un(e) véritable compétiteur-trice et ton objectif numéro un est de faire grandir les autres. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés Alors n’attends plus et viens rejoindre notre équipe !

Ville : MONTLUCON
Niveau d'études min. requis : BAC +3

EDGO 582/NIORT/CV/252-16804 - Conseiller Pôle Service F/H

Sat, 28 Mar 2026 23:16:00 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Contrat : Alternance
Description du poste :
Contrat : Alternance Lieu : DARTY NIORT Temps de travail : 35h00 (en fonction du planning de l'alternant), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Rémunération : fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Descriptif du poste - Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients. - Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service). - Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. - Tu réceptionnes et contrôles les stocks. - Tu participes à la tenue de la réserve. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu es souriant(e), organisé(e), rigoureux.se et que tu as le sens du service ; Tu apprécies toute la dimension logistique du métier de Conseiller(e) Pôle Services : réception des produits, mise en réserve ; Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ta réussite au sein de notre équipe ! Nous sommes ton employeur idéal si… Tu as soif d’apprendre et envie d’évoluer. Tu as envie de rejoindre une entreprise en perpétuelle évolution et innovante ! Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. Darty s'engage à promouvoir la diversité notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : NIORT

EDGO 580/NIORT/CV/252-16803 - Alternant Vendeur F/H

Sat, 28 Mar 2026 23:16:00 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) Lieu : DARTY NIORT Tu souhaites suivre une formation orientée commerce, de niveau Bac+4 à Bac+5, en alternance, au sein d’une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ? Cette offre est faite pour toi ! À propos Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ DESCRIPTIF DU POSTE Passionné par le commerce et les services, vous êtes le moteur du développement du chiffre d'affaires de votre magasin et le garant de la satisfaction de vos clients. Avant tout animateur, vous encadrez, formez et faites progresser votre équipe de vendeurs. Vos qualités d'analyse et votre autonomie vous permettent d'optimiser la gestion de vos rayons, de vos stocks et de seconder le Directeur de Magasin. Pourquoi rejoindre Darty ? • Pour la rémunération : fixe, variable, tickets restaurant, prime vacances de 500 euros (1 an d’ancienneté), épargne salariale, avantages proposés par le CSE… • Pour les perspectives d’évolutions internes : Darty encourage la mobilité interne ! 77% de nos directeurs de magasin sont issus de la promotion interne ! • Pour la formation : Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente dispensées par notre organisme de formation interne. Profil : Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre évolution au sein du groupe tant vers des postes de management commercial au sein de nos magasins (Directeur de Magasin principalement) que vers différentes fonctions supports. Contrat pro ou contrat d’apprentissage ? Darty t’accompagne quel que soit le dispositif d’alternance retenu.

Ville : NIORT

EDGO 579/TARBES/CV/252-16797 - Alternant Vendeur F/H

Fri, 27 Mar 2026 23:17:42 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) Lieu : DARTY TARBES Tu souhaites suivre une formation orientée commerce, de niveau Bac+4 à Bac+5, en alternance, au sein d’une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ? Cette offre est faite pour toi ! À propos Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ DESCRIPTIF DU POSTE Passionné par le commerce et les services, vous êtes le moteur du développement du chiffre d'affaires de votre magasin et le garant de la satisfaction de vos clients. Avant tout animateur, vous encadrez, formez et faites progresser votre équipe de vendeurs. Vos qualités d'analyse et votre autonomie vous permettent d'optimiser la gestion de vos rayons, de vos stocks et de seconder le Directeur de Magasin. Pourquoi rejoindre Darty ? • Pour la rémunération : fixe, variable, tickets restaurant, prime vacances de 500 euros (1 an d’ancienneté), épargne salariale, avantages proposés par le CSE… • Pour les perspectives d’évolutions internes : Darty encourage la mobilité interne ! 77% de nos directeurs de magasin sont issus de la promotion interne ! • Pour la formation : Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente dispensées par notre organisme de formation interne. Profil : Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre évolution au sein du groupe tant vers des postes de management commercial au sein de nos magasins (Directeur de Magasin principalement) que vers différentes fonctions supports. Contrat pro ou contrat d’apprentissage ? Darty t’accompagne quel que soit le dispositif d’alternance retenu.

Ville : IBOS

FDPS/MG/QUALITE/ALT-16996 - Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace F/H

Thu, 26 Mar 2026 15:30:14 Z

Métier : 15- AUTRE/AUTRE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Rejoins l’aventure FNAC-DARTY et deviens un acteur clé de l’expérience Client & Vendeur ! Tu as envie d’évoluer dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté data ? Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, tu contribueras directement à l’amélioration de l’expérience Client et à la performance de nos vendeurs partenaires. ✨ Ici, tes idées comptent. Ton impact est réel. Ta progression est rapide. 🎯 Ton périmètre Rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client, tu interviens au cœur de l’écosystème Fnac-Darty : Relation Client, Marketplace, Juridique, Data, etc. ✅ Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades SAV niveau 3 et contribuer aux dossiers juridiques Marketplace Gérer les courriers Clients et les sujets sensibles avec les équipes dédiées ✅ Accompagner nos Vendeurs Partenaires Aider au traitement des réclamations et contestations via Salesforce Préparer les points mensuels avec les vendeurs stratégiques Assurer la recette quotidienne Glanceable sur les « pratiques interdites » ✅ Contribuer aux projets transverses à fort impact Produire des analyses KPI et des synthèses pour soutenir les chefs de projets Participer à l’amélioration continue des process et outils Marketplace Consolider les données Qualité pour les projets de la Direction 💡 Ton rôle permet d’améliorer l’expérience de dizaines de milliers de clients et vendeurs : tu es au cœur de la performance et de la qualité. 👤 Ton profil Tu es la bonne personne si tu te reconnais dans cette description : Tu prépares un BAC+4 / BAC+5 Tu es organisé(e), curieux(se), rigoureux(se) et analytique Tu as un excellent relationnel et tu aimes collaborer avec des équipes variées Tu maîtrises Excel et tu sais t’adapter rapidement à de nouveaux outils Tu es à l’aise en anglais (oral & écrit) Tu es proactif(ve) et tu n’hésites pas à proposer des idées ✨ Tu recherches une alternance où tu participes vraiment, où tu comprends les enjeux, où tu peux proposer, tester, améliorer ? Alors tu es au bon endroit. 🎁 Ce qu’on t’offre Un rôle au cœur du siège FNAC-DARTY, au sein d’équipes passionnées et expertes Une alternance variée, responsabilisante et riche en apprentissages Un environnement collaboratif où tes idées peuvent devenir des projets Des missions concrètes, impactantes et visibles Une montée en compétences rapide sur : analyse, gestion de projet, relation client, outils CRM et reporting 🌍 Ton alternance te donnera une vision complète de l’écosystème Marketplace et des enjeux Qualité d’un grand groupe. 📅 Informations pratiques Contrat : Alternance 1 an minimum Début : 21/09/2026 Lieu : Ivry-sur-Seine (94) – Siège FNAC-DARTY

Ville : IVRY SUR SEINE
Langue / Niveau :
Anglais : Expert

FDPS/MG/EXPLOIT-16994 - Alternance - Chargé de mission énergie F/H

Thu, 26 Mar 2026 13:22:10 Z

Métier : 15- AUTRE/AUTRE
Contrat : Alternance
Description du poste :
🚀 Ton futur périmètre Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d’esprit, à l’aise avec les nouveaux médias et sensible aux enjeux du digital ? Tu veux rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l’électronique, les produits culturels et l’équipement de la maison ? Tu as envie d’apprendre, d’évoluer et de t’épanouir dans une ambiance jeune, stimulante et décontractée ? 👉 Alors cette alternance est faite pour toi ! Au sein de la Direction Exploitation, tu accompagneras le pôle Maintenance & Sécurité dans la gestion et la valorisation de toutes les missions liées à l’énergie pour le groupe. 🔥 Tes missions 1 — Décret Tertiaire Tu participeras activement à la mise en conformité du Groupe pour l’échéance 2030 : Analyses spécifiques sur les données collectées Importation mensuelle des consommations énergétiques Contribution aux plans de travaux associés Participation à la préparation et à la vérification des données réglementaires (déclaratif annuel) 2 — Données Énergétiques Au cœur du pilotage des consommations : Gestion des entrées/sorties de compteurs (électricité et gaz) Mise à jour continue de l’inventaire énergétique du groupe Centralisation des données de consommation auprès des fournisseurs Vérifications régulières par échantillonnage pour garantir la fiabilité 3 — Management de la Performance Énergétique Tu contribueras à l’amélioration continue du SMEn : Rédaction et mise à jour des documents du système de management de l’énergie Participation à des chantiers d’amélioration continue Mise à jour de la base documentaire Implication dans les actions et pratiques écoresponsables du Groupe 4 — Veille Réglementaire & Technique Tu resteras à l’affût des innovations et évolutions réglementaires : Revue énergétique régulière des nouvelles solutions techniques Suivi des mises en conformité liées aux nouvelles réglementations 🌟 Ton profil Étudiant·e en 4e ou 5e année d’école d’ingénieur ou en Master 2 spécialisé dans le bâtiment durable, l’énergie ou tout domaine connexe. Une première expérience dans la performance énergétique sur un patrimoine tertiaire multi-sites est un vrai plus. Tu maîtrises les enjeux énergétiques dans l’immobilier tertiaire et sa réglementation. Tu es rigoureux·se, autonome, curieux·se et tu aimes analyser, optimiser et proposer. ✅ Informations pratiques Lieu : Siège Fnac Darty – proximité Bibliothèque François-Mitterrand (ligne 14) Contrat : Alternance 1 à 2 ans Démarrage : Août 2025 Avantages : Rémunération selon niveau d’études, prise en charge à 50% du transport, et bien plus encore !

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/EDIT/092026-16993 - Assistant Editorial Web en alternance F/H

Thu, 26 Mar 2026 11:08:28 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Description du poste Rattaché.e directement à l’équipe du pôle éditorial de l’Eclaireur Fnac, vous aurez la charge de la production et l’optimisation de contenu dans les différents formats éditoriaux existants sur notre site L’Eclaireur Fnac sur les rubriques cinéma, séries et musique. Vous devrez effectuer les missions suivantes : Missions Aider à la planification de la production et à la production (news, chroniques, interviews, portraits…) sur tous les univers de produits commercialisés chez Fnac, notamment les rubriques séries, cinéma et musique ; Concevoir et produire avec nos outils des contenus écrits, optimiser les contenus en ligne et les newsletters éditoriales ; Animer les mises en avant des pages Fnac sur L’Eclaireur et Fnac.com et/ou sur Darty & Vous sur Darty.com en relation avec les équipes commerciales et marketing ; Participation aux différents projets initiés par le service : vidéos, communication avec les réseaux sociaux, stratégie éditoriale, marketing, SEO, GEO ; Veille et recherche de sujets avec ou sans l’aide des outils d’optimisation ; Dissémination des contenus sur le site ; Intégration de contenus rédigés par nos contributeur.rices ; Aider à la modération des avis client en renfort de l’équipe modération. Profil Nous recherchons une personne qui sait déjà écrire, avec une démarche éditoriale. Vous suivez une formation universitaire de rédaction web, de journalisme, de communication digitale éditoriale. Vous écrivez sur un blog. Bref vous pratiquez l’écriture déjà depuis un moment. Nous recherchons le profil suivant : Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable ; Techniques d'écriture web et de vulgarisation de l'information, sensibilisation au référencement naturel et à l’optimisation de contenus pour les LLM (SEO/GEO) ; Forte appétence pour les outils liés à l’intelligence artificielle, expérience de prompting… Esprit d'équipe indispensable, sociable (en relation avec différents interlocuteurs), autonome et énergique ; Passionné.e par les séries, le cinéma et la musique ; Force de proposition, capacité à faire de la veille informationnelle sur l’actualité culturelle et les tendances émergentes sur les réseaux sociaux Notions appréciées sur le logiciel Photoshop et l'utilisation de back office Internet (ex : Drupal, Wordpress) ; Niveau d'études : Bac +3/4/5 Expérience professionnelle : Expérience en rédaction, web, dans l’utilisation des plateformes d’IA, en réseaux sociaux et/ou marketing digital requise Début du contrat : à partir de septembre 2026 Durée du contrat : 24 mois (12 mois renouvelable)

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/ALT/GRAPH-16954 - Graphiste en alternance F/H

Wed, 25 Mar 2026 14:10:05 Z

Métier : 04- COMMUNICATION/COMMUNICATION EXTERNE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu veux exprimer ta créativité dans un environnement où le design a un impact direct sur l’expérience client en magasin ? Rejoins en alternance, à partir de septembre 2026, l’équipe Concept – Store Design au Siège et, participe à la création des univers visuels qui donnent vie à nos magasins Fnac et Darty. 🎯 Tes missions 🖌️ Création & conception graphique Concevoir et modifier la signalétique magasin dans le respect strict de la charte graphique. Participer à l’élaboration, la mise à jour et la mise en forme des books concepts. Production visuelle & 3D (selon profil) Traiter et optimiser des visuels 3D pour les projets Store Design. Contribuer à l’amélioration de supports visuels internes et externes. Gestion de projets Design Suivre les demandes, prioriser les livrables, assurer la cohérence graphique. Collaborer avec les équipes internes (concept, architecture, retail, marketing). Ton profil Tu prépares un Master en Communication Visuelle / Graphisme / Design graphique. Tu maîtrises la suite Adobe : Photoshop, Illustrator, InDesign. Tu es à l’aise avec les outils Microsoft (PowerPoint, Excel). Une maîtrise ou des notions de SketchUp est un vrai plus. Tu te reconnais dans ces mots : créativité, rigueur, autonomie, esprit d’équipe.

Ville : Ivry sur Seine

FDPS/AR-MG/ALT/ECOM&DIGI-16974 - Assistant e-merchandising & animation en alternance F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Votre périmètre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l’expérience client et l’impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Assister les équipes dans la coordination, la mise en place et la communication des opérations transverses (Soldes, Black Friday, French Days). · Programmer les mises en avant (bannières, carrousels, sélections produits) et créer des pages thématiques ou inspirationnelles. · Vérifier la conformité des titres, descriptifs et visuels, et optimiser les remontées dans le moteur de recherche interne. · Rédiger des textes optimisés pour le référencement naturel avec l’appui de l’IA générative et les intégrer via le CMS interne. · Optimiser les arborescences, les filtres et les tags produits pour faciliter la navigation et la recherche client. · Faire le lien entre les services internes (Produits, Marketing, Exploitation, DOSI) pour assurer la faisabilité technique et commerciale des animations. · Briefer les studios graphiques pour la réalisation des assets visuels (bannières, newsletters, assets web). · Suivre les indicateurs clés (taux de clic, taux de conversion, visibilité) et réaliser les bilans post-opérations. · Extraire les données via les outils internes pour préparer des reportings simples et des synthèses d'activité. · Surveiller les tendances e-commerce et les pratiques de la concurrence (UX, merchandising, contenus) pour proposer des optimisations. Votre profil : · Étudiant(e) en Bac+4/5 (École de Commerce, Master Université / IAE) avec une spécialisation en Marketing Digital, E-business ou Management de Projet. · Compétences Techniques : § Maîtrise du pack Office, particulièrement Excel et PowerPoint. § Aisance avec les outils digitaux et compréhension du fonctionnement d'un CMS. § Notions de base en SEO, UX ou merchandising en ligne. · Vous avez une réelle sensibilité produit et le goût du résultat. · Capacité à gérer des plannings serrés et à ne négliger aucun détail sur le site. · Vous aimez travailler en équipe et savez communiquer avec des interlocuteurs variés. · Capacité à transformer les chiffres en recommandations concrètes. Informations complémentaires Alternance d’une durée de 12 ou 24 mois, à pourvoir dès septembre 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : IVRU SUR SEINE

FDPS/AR/MG/ALT/DCM-16975 - Alternance - Chargé de contenu éditorial, SEO & merchandising F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/ETUDE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Votre périmétre : Rattaché(e) aux pôles éditoriaux du groupe (Fnac ou Darty), vous avez pour mission de faire rayonner nos produits et expertises. Vous créez des contenus inspirants, optimisés pour le référencement naturel (SEO), tout en assurant leur mise en avant commerciale pour booster la performance des sites Fnac.com et Darty.com. Vos missions principales : Création & Rédaction Multiformat : Conception de guides d'achat, tests produits, tutoriels, actualités culturelles (Livres, Jeux/Jouets) et conseils d'usage. Participation à l'humanisation de la ligne éditoriale en valorisant la parole des experts (rédacteurs, libraires, conseillers). Conception et rédaction de newsletters éditoriales et de pages événementielles. Participation aux projets vidéos (scénarisation) et à la création de visuels simples (Photoshop). SEO, Performance & E-merchandising Application des techniques d’écriture web et sémantique pour améliorer la position du site sur les moteurs de recherche. Animation des mises en avant des contenus sur les sites en relation directe avec les équipes commerciales et marketing. Diffusion des contenus sur différents canaux (réseaux sociaux, emailings) pour maximiser leur portée. Suivi des indicateurs d’audience et de performance via Adobe Analytics pour ajuster la stratégie. Gestion Opérationnelle & Veille Relecture, correction et mise en ligne via les outils de back-office (Drupal, Wordpress). Coordination avec les contributeurs externes (pigistes) et les équipes internes (SEO, Commercial, Créa). Recherche constante de nouveaux sujets, analyse de la concurrence et exploration des outils d'IA générative. Votre profil : Bac+3 à Bac+5 en Journalisme, Communication digitale, Lettres ou Marketing E-commerce. Qualités rédactionnelles exceptionnelles et orthographe irréprochable. · Maîtrise des techniques SEO (outils type Semrush, Botify). · Utilisation de CMS (Back-office web) et notions sur Photoshop. Curiosité 360° : Intérêt marqué pour les produits techniques (Darty) ET culturels (Fnac). · Esprit d'équipe : Sociable, énergique et doté d'un excellent sens relationnel. · Rigueur : Sens de l'organisation et respect strict de la charte éditoriale. Informations complémentaires Alternance d’une durée de 12 à 24 mois, à pourvoir dès septembre 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG-AR/ALT/ECOM&DIGITAL-16976 - Alternant - Assistant marketing digital & acquisition F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Votre périmétre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l’expérience client et l’impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Pilotage de l'Acquisition : Mise en place, suivi et optimisation des campagnes SEA, affiliation et retargeting pour générer du trafic qualifié. · Trade Marketing Digital : Déploiement et analyse des campagnes de Trade sur les leviers externes (Meta, Google) en lien avec les marques partenaires. · Gestion du Traffic On-site : Récolte des éléments créatifs et mise en ligne des campagnes via les ad-servers (Appnexus, Kamino). · Publicité Hors-site & Magasin : Programmation des extensions d'audience et des campagnes de publicité numérique en magasin (DOOH). · Expertise Conseil : Analyse de la faisabilité technique des plans médias en réponse aux briefs des agences et annonceurs. · Déploiement CRM : Gestion opérationnelle des campagnes emailing internationales (brief créatif, création de templates via Dartagnan et routage via Adobe Campaign). · Analyse de la Performance : Suivi rigoureux des indicateurs clés (ROAS, CPA, Taux d'ouverture) et reporting détaillé par rapport aux objectifs. · Optimisation Continue : Analyse des résultats et force de proposition pour améliorer l'efficacité des campagnes et de la stratégie CRM. · Business Development : Recherche de nouveaux partenaires et définition de l'inventaire publicitaire disponible pour maximiser le chiffre d'affaires. · Coordination Transverse : Interface clé entre les équipes internes (créa, commercial, produit) pour assurer la cohérence des dispositifs digitaux. Votre profil : · Bac+4/5 en École de Commerce ou Université, spécialisation Marketing Digital / E-business. · Maîtrise indispensable d'Excel (RechercheV, Tableaux Croisés Dynamiques). · Première approche des outils Google (Ads, Analytics, GTM). · Des notions en HTML pour l'intégration d'emails sont un vrai plus. · Très grande rigueur, esprit analytique (goût pour les chiffres), curiosité technologique et aisance rédactionnelle. · Français courant, Anglais opérationnel (échanges réguliers avec les filiales). Informations complémentaires Alternance d’une durée de 12 mois, à pourvoir dès septembre 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/DCM/0926-16876 - Alternance - Chef(fe) de projets & innovation Marketing F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Lorsque tu penses à Fnac Darty, tu penses probablement à un distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers, leader sur ses marchés avec 8 Mds€ de CA Groupe. Fnac Darty c’est 987 magasins dans 12 Pays, 24m de visiteurs uniques sur ses sites retail Fnac.com et Darty.com et plus de 25 000 collaborateurs. Notre ambition est de devenir l’allié incontournable du consommateur, pour l’accompagner au quotidien et dans la durée vers une consommation plus durable. C’est un changement de business model que nous initions en lien avec les besoins de chacun et dans le respect des ressources de la planète. C’est au cœur de cette mission que s’inscrit l’Equipe Projets & Innovation Marketing, qui vise à anticiper les usages, faciliter les transformations, inspirer et nourrir les équipes internes, pour faire de Fnac Darty un acteur tech et culturel toujours ancrer dans son temps. Ton rôle : Au plus près du Responsable Projets & Innovation Marketing, tu participes à la définition, au déploiement et au pilotage de la stratégie. Tu travailles en transverse avec les différentes Directions du groupe pour faire vivre une vision clients et commerce cohérente et partagée. Acteur.rice de l’innovation marketing, tu contribues à décrypter les tendances du marché et à identifier les meilleurs partenaires (start-ups, solutions innovantes) pour enrichir l’expérience et l’engagement clients. Au sein d’une équipe agile et à taille humaine, tu montes rapidement en compétences, gagnes en autonomie et interagis directement avec de nombreuses parties prenantes, internes comme externes. Tes missions principales : Scanner le futur : assurer une veille active sur les tendances, l’innovation et les nouveaux usages, sourcer les meilleures idées et recommander des solutions concrètes à tester et déployer. Être au cœur des projets stratégiques de la direction : de l’idée à l’impact réel (études d’opportunité, cadrage, lancement, pilotage et animation de groupes de travail). Analyser ce qui crée vraiment de la valeur pour nos clients : suivre les bons KPIs, détecter les opportunités business et co-construire des plans d’action concrets avec les équipes (stratégie, organisation, stakeholders). Ton profil : Tu es étudiant.e au sein d’une Grande Ecole de commerce ou d’ingénieur, de Science Po ou de Dauphine – en fin d’études Tu as un goût prononcé pour les tendances et l’innovation, le commerce physique et digital. Tu fais preuve d’autonomie, de rigueur, d’esprit d’initiative, de réactivité et aussi de créativité. Tu as une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation. Tu as un excellent sens du relationnel, et es à l’aise avec les chiffres et outils bureautiques (Excel, PowerPoint). Informations complémentaires Alternance d’une durée de 1 à 2 ans à pourvoir au 1er septembre 2026 Basé sur site à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY

Ville : IVRY SUR SEINE

FDPS/MG/ALT/REGIE-16972 - Customer Success Manager en alternance F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au cœur d’une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. 🚀 Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Co‑animer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média…) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances, optimiser les plans médias et co‑construire les bilans Omnilink Analyser les données, interpréter les résultats et fournir des insights clairs Gérer les preuves d’exécution et participer à la facturation avec l’ADV Retailink 🎓 Ton profil Bac+5 en école de commerce ou université, spécialisation marketing ou communication Très bon relationnel, esprit d’équipe, maîtrise du Pack Office, anglais niveau B2 Alternance 12 mois Rejoins Retailink et participe au développement de campagnes visibles par des millions de clients. Une expérience riche, stratégique et au cœur du Retail Media.

Ville : Ivry Sur Seine

FDPS/MG/ALT/CRMINTER-16971 - Alternance - Chargé de CRM/Emailing International F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d’esprit et à l’aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique. Ton périmètre Au sein de l’équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse. Tu collaboreras au quotidien avec l’équipe CRM, l’animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur. 🔥 Tes missions ✉️ CRM & Emailing Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing Briefer les équipes créatives Créer des templates email dans Dartagnan Router les campagnes via Adobe Campaign 📊 Analyse & Performance Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes Être force de proposition pour optimiser les résultats Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques) 🤝 Collaboration & Stratégie Travailler avec les équipes internes : créa, commerce, produits, transverse… Participer à l’amélioration continue de la stratégie digitale CRM 🎓 Ton profil Tu prépares un Master 1 ou 2 en école de commerce ou université, spécialisation Webmarketing / E‑commerce Une première expérience en e‑commerce est un vrai plus Tu es passionné·e par le digital, le web et la relation client Tu as un excellent relationnel, un vrai sens commercial et tu aimes travailler en équipe Tu es créatif·ve, rigoureux·se, méthodique, curieux·se et réactif·ve Tu maîtrises parfaitement le français (orthographe irréprochable) Bonus : tu parles Flamand/Néerlandais ou Allemand 📌 Alternance de 12 mois 📍 Poste basé au siège Fnac Darty – Ivry-sur-Seine (métro L14)

Ville : Ivry Sur Seine

FDPS/MG/ALT/SEOINTER-16970 - Alternance - Chargé d'acquisition digitale F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu veux évoluer dans un environnement stimulant, apprendre aux côtés d’experts et contribuer à la performance digitale d’un groupe emblématique ? Bienvenue chez Fnac Darty, au cœur de la Direction E‑commerce Internationale. Ton périmètre Au sein de l’équipe Acquisition Internationale, tu participes activement au développement des performances digitales de Fnac.be et Fnac.ch. Tu seras au centre des stratégies d’acquisition : SEA, affiliation, retargeting, trade marketing… un vrai terrain de jeu pour monter en compétences rapidement. 🔥 Tes missions 🎯 Acquisition & Performance Mettre en place, suivre et optimiser les campagnes SEA, affiliation et retargeting Piloter, analyser et optimiser les campagnes Trade Marketing sur les différents leviers (Meta, Google…) Suivre les KPIs, analyser les performances et proposer des optimisations concrètes Réaliser des benchmarks et assurer une veille concurrentielle régulière 🤝 Développement & Partenariats Identifier de nouveaux partenaires pour booster le chiffre d’affaires des sites e‑commerce Contribuer à la croissance internationale de la Fnac en apportant tes idées et ta vision 🎓 Ton profil Tu prépares un Bac+4/5 en école de commerce ou université, spécialisation Marketing Digital / E‑commerce Tu as idéalement une première expérience en acquisition (agence ou annonceur) Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu maîtrises parfaitement l’orthographe Tu es curieux(se), dynamique et passionné(e) par les évolutions du digital Bonus : tu parles allemand et/ou néerlandais Pourquoi rejoindre Fnac Darty ? Un environnement international où tes actions ont un impact réel Une équipe experte, bienveillante et passionnée Des missions variées qui te feront progresser vite La possibilité de contribuer à la performance de sites e‑commerce majeurs en Europe 📌 Alternance de 12 mois – Démarrage dès que possible 📍 Poste basé au siège Fnac Darty – Ivry-sur-Seine (métro L14) Tu veux apprendre, évoluer et participer à la croissance digitale d’un leader du retail ? Rejoins-nous et fais de ton alternance une vraie expérience professionnelle.

Ville : Ivry Sur Seine

FDPS/MG/ALT/SEOGEO-16969 - Chef de projet SEO-GEO en alternance

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Pour ton année d'alternance, tu veux travailler au cœur du SEO de demain, là où l’IA et le GEO redéfinissent les règles du jeu ? Chez Fnac Darty, on ne cherche pas juste un(e) alternant(e)… on cherche un vrai talent prêt à apprendre, tester, innover et faire bouger les lignes. 🔥 Ce que tu vas vivre au quotidien Tu travailleras en collaboration directe avec deux experts seniors. Pas de missions répétitives, pas de SEO poussiéreux : tu seras au cœur de notre transition vers le GEO (Generative Engine Optimization) et l’intégration de l’IA dans nos stratégies. 💥 Tes missions (et elles sont passionnantes) 1. SEO & Contenu nouvelle génération • Optimiser les pages catégories et créer des pages stratégiques pour booster le business • Logique GEO : Repenser les contenus pour répondre aux standards des moteurs de recherche… et des IA génératives • Mettre en lumière chaque nouveauté produit sur tous les marchés • Participer à l’optimisation de l’arborescence pour une navigation fluide et performante 2. Data, analyse & performance • Suivre en direct l’impact de tes actions SEO/GEO • Mettre à jour les listings de mots-clés et mener des analyses sémantiques avancées • Identifier les opportunités de trafic avant tout le monde 3. Veille & Intelligence Artificielle • Rester à l’affût des tendances SEO, IA et search • Utiliser des outils d’IA pour analyser la donnée et accélérer la production de briefs 🎯 Ce poste est fait pour toi si… • Tu prépares un Bac+5 en Marketing Digital, E-commerce ou Business, type MSc Digital Marketing & Data Science • Tu recherches une alternance de 12 mois, t’intéresses à la Data, au Digital et au fonctionnement du e-commerce (Excel, Screaming Frog, Google Search Console) • Tu veux toucher à des projets variés et apporter des solutions concrètes Pourquoi tu vas adorer nous rejoindre • Impact immédiat : tes actions seront visibles sur un site consulté par des millions de Français • Montée en compétences express : tu seras formé(e) par des experts et tu maîtriseras les outils IA de demain • Un environnement stimulant : ici, on teste, on innove, on propose… et on voit ses idées prendre vie ✨ Si tu veux évoluer dans un environnement où le SEO se réinvente, où l’IA devient un vrai levier stratégique et où tu peux avoir un impact concret dès le premier jour, alors tu es au bon endroit.

Ville : Ivry Sur Seine

FDPS/MG/ALT/SEO-16968 - Assistant SEA en alternance F/H

Tue, 24 Mar 2026 13:37:01 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu veux plonger au cœur du digital, apprendre aux côtés d’experts et booster ta carrière dans un groupe emblématique du retail ? Le siège Fnac Darty t’ouvre ses portes pour une alternance en Assistant(e) SEA (H/F) 🚀 Ton terrain de jeu Tu rejoins l’équipe Acquisition au siège social d’Ivry-sur-Seine, et tu travailles main dans la main avec l’Experte SEA Fnac. Ton rôle : faire rayonner la marque Fnac sur Google et Bing grâce au référencement payant. 💡 Ce que tu vas piloter • Créer, gérer et optimiser des campagnes Search au quotidien pour développer le CA et le ROI • Booster la visibilité du catalogue Fnac.com sur Google Shopping et Bing Shopping • Mettre en avant les opérations commerciales en lien direct avec les équipes internes • Coordonner les échanges avec les équipes commerce, marketing, trade, mais aussi les partenaires externes (agence, Google, Bing…) • Suivre les performances, analyser, proposer, tester, optimiser • Assurer une veille permanente pour rester à la pointe des tendances SEA Bref, tu deviens un vrai acteur de la stratégie d’acquisition de l’une des marques les plus connues de France. 🎓 Ton profil • Tu prépares un diplôme en école de commerce ou université, avec une spécialisation Webmarketing ou e-commerce • Tu as déjà une première expérience dans le digital, idéalement en SEA • Tu es autonome, organisé, avec un vrai sens de l’analyse • Tu aimes travailler en équipe et tu as un excellent relationnel • Excel ne te fait pas peur (TCD, formules… tu gères obligatoirement) 📍 Les infos pratiques • Alternance de 12 mois • Démarrage fin août / début septembre 2026 • Poste basé au siège Fnac Darty – Ivry-sur-Seine (métro L14) ✨ Si tu veux apprendre, progresser, être challengé(e) et évoluer dans un environnement stimulant, rejoins une équipe passionnée, bienveillante et experte, et deviens un acteur clé de la performance digitale sur Fnac.com.

Ville : Ivry Sur Seine